最近，“反向抹零”事件

在各地频频出现，

让大家颇为反感。

所谓“反向抹零”，

是指商家在结账收款时

利用“四舍五入”方式

多收消费者零钱的行为。

多收了0.04元商家被查处，罚款2600元

5月9日，记者从扬州市市场监管局了解到一起商家违法“反向抹零”被查处案件，案例相当典型。

执法人员介绍，近日有消费者举报称，在扬州经济技术开发区某糕点店使用微信付款时，票据金额为34.16元，商家实际收取金额为34.2元，多收了0.04元。

开发区市场监管局执法人员对该糕点店开展现场检查，发现该糕点店经营者采取反向“四舍五入”凑“角”为整的方式多收取费用。现场提取的消费单上，3次共多收费用0.07元。

该商家的行为违反了价格法“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”规定，开发区市场监管局依法责令商家改正，退还多收取的0.04元，对无法退还给其他消费者的违法所得0.07元予以没收，并处罚款2600元。

类似情况已发生多起

数额虽小，但属于侵权

事实上，商家因“反向抹零”而遭受处罚并非首次。

今年2月，深圳市龙华区消委会接到一起商家存在“反向抹零”行为的投诉，消费者诉称一家餐饮连锁店在他不知情的情况下，进行四舍五入“反向抹零”收款，多收了4毛钱，侵犯了自己的合法权益。

2022年3月，福建厦门一家餐饮店因“反向抹零”，多收了消费者5毛钱，被当地市场监管部门罚款4148.41元。

“反向抹零”，看似只是多收了几毛钱甚至几分钱，但实际上是侵犯了消费者的知情权、选择权与公平交易权。

消费者在付款时要注意应收款项与实收款项是否一致。消费过程中遭遇类似不公正待遇时，建议保留好相关票据及付款凭证，积极主动向相关部门投诉，以维护自身合法权益。

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来源： 杭州日报