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据《消费者报道》，由于不少消费者的电脑已经超过保修期，只能自费更换新的电池，不过更换电池后故障再次出现。
IT之家了解到，有用户认为是因为自己升级了 macOS Big Sur 系统的 11.1 版本后导致的此问题，但也有用户表示自己的电脑并未更新至最新的 macOS Big Sur 系统版本，同样出现无法充电的问题。
据老板联播报道，苹果客服回应称，它这个是更新系统之后出现的一个问题，一般可能会跟系统有关系。针对这个事情，目前工程部那边也是在做修复。
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