前言:
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我也没想到有这么一天,我竟然会在这分享向上管理的技巧。
莫得办法,最近两年时间我在向上管理方面踩的坑太多了,我试过把一副好牌打烂,因为我不懂向上管理,也试过让一副烂牌扭转乾坤,因为我学会了一点向上管理。
以前我总有一个思维误区,我以为,专业能力强就能得到领导信任,获得更多机会,后来我发现不是,能得到更多机会的人,未必是那些能力最强的,而是最让领导信任的。
得到老板信任和专业能力强,其实是两码事,专业能力是信任的前提,更重要的是,如何做好向上管理。
这就是我今天想分享的内容。
如果你也在向上管理中踩过一些坑,不妨看一看,我想我的踩坑经验应该对你有一些帮助。
以下是正文。
1.向上管理第一原则,阶段性汇报
向上管理的第一原则叫,阶段性汇报。
这是我踩过的第一个大坑。
一直以来我认为,如果领导给你安排一个活儿,只有把活儿搞定,才能跟领导汇报,如果事情没完成没有获得结果,就不应该向领导汇报,我发现很多新人跟我有一样的思维误区。
直到我听到了一门职场课程分享,分享人是马东,是的,就是创造了无数王牌综艺,如<奇葩说><乐队的夏天><一年一度喜剧大赛>的老板马东。
作为一个老板,他非常明确地说,如果他给员工安排了一个任务,需要在2周内完成,那他希望,这个员工能隔三五天跟他汇报任务的进度,好让他知道这件事的进展,而不是等2周后完成才告诉他。
很多老板跟领导的想法跟马东是一样的,为啥呢?
第一,不管作为老板/领导,每天有非常多的事要处理,没办法全部记住,交给员工的工作是重要的,但他不一定记得,他希望员工能主动汇报,他才能知道这件事是不是按他预期的那样正常进行;
第二,老板/领导总有种不安全感,他不知道下属是不是可以准确完成他的想法,因为有时候沟通有信息差,万一等2周结果出来,下属做的事完全不是他想要的,那就凉凉,他也来不及调整。而及时汇报可以让他掌控进度,如果下属做的方向不对,他可以及时调整。
就是这两点让我印象深刻。
当时我才知道,原来老板的想法和打工人的想法不一样。
打工人以为,把一件事做好做漂亮了,才能跟老板汇报,但老板希望的是,你能隔三岔五汇报,把进度说清楚,方便老板掌控进度。
所以,如果你也是一个只汇报结果的打工人,建议学一学这招,阶段性汇报,才是让老板放心的做法。
噢对了,分享一个技巧。
以前我会习惯跟对接的同事私聊沟通,后来我改成了拉群沟通。
为啥拉群呢,因为要把领导拉进群里,让领导知道你在跟进这件事,这样你不需要额外花时间汇报进度,领导也能通过群消息看到进展,两全其美。
2.向上管理第二原则,让领导定工作优先级
这个坑,我已经踩过太多了......
我必须,一定,绝对要跟大家分享这个踩坑经验!!!
工作分很多种,领导安排的工作,完成KPI的工作,提升个人能力和效率的工作,为同事提供帮助的工作......
你觉得,这些工作是怎么排优先级的?
P0,领导安排的工作;P1:完成KPI的工作;P2:提升个人能力的工作/协助同事的工作。
领导安排的工作,不管什么时候,一定是优先级最高,而且需要快速跟进。
呐,我要跟大家分享一个我遇到过最大的坑了——如果领导安排的工作很多,应该先干哪件?
想不明白是吧,这个问题不要自己想,要跟领导确认。
我曾经干过的事傻,就是老爱自己瞎琢磨,不问清楚。
有一次,领导给我安排了5、6个任务,而且,这些任务是不断叠加,第一周安排1个任务,第二周3个,第三周2个,每个任务都不能快速完成,需要耗费一两周时间。
于是我就自己瞎折腾,按自己的想法把这些任务给消灭,然后就,挨骂了。
因为当时某个数据下降比较严重,领导关注提升数据的C任务的进展,而我优先完成的是A任务,C任务毫无进展,于是乎领导觉得我没有把他交代的事情放在心上,就挨骂了。
此类事情很多。
后来我调整了工作方式,当我手上同时存在很多领导安排的,或跟其他部门配合的紧急工作时,我会先跟领导沟通哪件事先做,哪件事可以晚一点处理,由领导决定优先级。
更重要的是,在我跟领导确认工作优先级时,也是告诉领导,我手上的活儿太多了,完不成真的不是我的问题。
不少人会陷入一个死循环,领导安排了很多的活,进度很慢,领导不知道你手上的事情很多,还不断给你增加工作量,导致你的工作更完不成。
这时候,就要跟领导沟通清楚工作的优先级,让他拍板确定。即使以后工作没有完成,那也是领导的问题,不能赖你身上。
这就是我最近学到的,最重要的向上管理技能。
3.向上管理第三原则,提供情绪价值
我发现了一个神奇的反PUA方式——赞美领导。
说白了,就是拍领导马屁。
有些人可能不认同,但是我可以负责任地告诉你,如果你不小心得罪了领导,或者犯了比较大的错误时,这是一个非常好的扭转乾坤的方式。
有一段时间,我跟领导的关系很差,我每天都要加班到晚上10点以后,有时候甚至要到晚上12点,但即使加班那么多,那段时间我也老是挨骂,加班时长跟工作收获完全不成正比。
我花了两天时间好好梳理了陷入困境的原因,然后发现一个问题——领导对我很可能存在不满。
虽然我的问题都不是大问题,而且容易改进,但如果领导一直对我带着不满情绪,不管后续我工作完成得怎么样,他都能找茬。
我纠结了很久,终于想到了一招,不如试试反PUA,反向赞美领导?
说干就干,我跟领导面谈了一次,聊了一个多小时,分析了最近表现不佳的原因,同时深度赞美领导,表达对他的敬佩之情,诸如专业能力强,对自己对团队都很负责等等。
领导挺开心的,我也挺开心的,后续我几乎没有再挨骂过。
事实证明,拍马屁还是有用的,但一个人对你不满时,赞美还是能得到不错的效果,毕竟对方夸你呢,如果你还对他不满意,你还是个人嘛?!这就是人的心理。
可能有些朋友觉得,拍马屁挺羞耻的。
那我反问一个问题,你希望得到领导的认可和夸奖吗?我想大部分都希望得到,那领导希望得到你的认可和夸奖吗?自然也希望。
这就是关键问题。
作为领导,大多数听到的是下属的吐槽,下属的不满,很少听到下属的认可和夸奖,当你能够提供这种情绪价值时,你也就能拉近与领导的关系。
当然,拍马屁不是随便拍的,要拍出细节,要有真实依据,比如有的领导性格特别好,特别会活跃氛围,就往这个角度赞美;有的领导专业牛逼,就赞美领导的能力。
马屁要拍对地方,不能太假,毕竟领导也不是傻子。
当然,这不是必须要用的向上管理技能,看个人选择。
4.向上管理不是掩饰弱点,而是面对弱点
这是我踩的第4个坑。
以前跟领导汇报的时候,总会想法设法掩盖自己的弱点,比如进入一个新领域,我不太了解行业,就会刻意隐藏自己行业经验不足,不敢主动请教问题,避免暴露。
可能有些人也会有跟我一样的想法。
后来我发现,隐藏弱点是没用的,因为领导比你更清楚你的弱点在哪儿。
这就叫旁观者清。
后来我才想明白,有弱点根本不是问题,既然当初愿意招你入职,说明领导并不介意你的弱点,而你身上也一定有其他人没有的优点。
想清楚这点以后,我不再刻意掩盖。
比如我在完成一项工作时,当遇到困难我会主动请教同事或领导,也不怕暴露自己的弱点,因为我不是在刻意隐藏弱点,而是在克服弱点。
后来,我的工作进展顺利了很多,而领导也看到了我在努力克服弱点,也没有指责过我。
这也是一种向上管理。
这点对自己的成长还挺重要的,因为我不再害怕面对弱点,所以遇到不懂的地方,我总会剖跟问底,直到全部了解清楚为止,这个习惯让我成长飞速,不仅没耽误工作,还得到了领导跟其他人的认可。
如果你也有相似的困扰,不妨试试这个办法,相信我,亲测有效。
以上,就是我这几年收获颇丰的几个向上管理技能。
虽说这是向上管理,但本质上,这是一场职场修炼课,因为可能在职场中,最重要的关系是你跟领导的关系,与其总被领导PUA,不如借力打力“反PUA”领导。
在这场关系博弈里,我们可能会暴露各种各样的不足,但当你能克服它们时,你也就超越了曾经的自己。
希望对你有帮助~咱们下周见吧。
作者:普罗米,混了7年自媒体,肝了近200万字,专注研究互联网和搞钱。公众号【普罗米的新媒体百科】,希望写下的每一个字,都不浪费你的阅读时间。
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