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盘点国内外2022年度数据中心(非软件)事故

阳心明学 114

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来源于网络数据的整理

2022年(国内)

(2)9月16日湖南电信荷花园大厦起火

位于湖南省长沙市芙蓉区的湖南电信大楼发生火灾,数十层楼体燃烧剧烈,消防赶到后将火势扑灭,撤离及时,无人员伤亡。经初步侦察,现场为大厦外立面起火。为防止发生危险,大楼部分设备断电,据中国电信官方及用户反映,部分用户手机语音和短信功能受到影响,截止当晚12时仍未恢复。

长沙电信大楼于2000年建成,建筑地上42层地下2层。大楼内含荷花园电信机房,是湖南最大的主干线接入点之一,此前资料显示,机房具备25G光纤直CHINANET骨干网,总机架数量约1000个。

事发前招标信息显示,该大厦消防设备超期运行,火灾报警系统等存在较大安全隐患。

(3)10月苏州国科数据中心备用冷塔着火

影响范围较小,业务未受影响。

(3)12月18日香港阿里云数据中心宕机

阿里云所租用的香港电讯盈科公司机房发生故障,导致澳门金融管理局、澳门银河、莲花卫视、澳门水泥厂等关键基础设施营运者的网站、澳觅和MFood等外卖平台、以及澳门日报等APP一度无法正常访问使用。

当天上午,阿里云在官网发布公告,称“香港地域某机房设备异常,影响香港地域可用区C的云服务器ECS、云数据库PolarDB等云产品使用,阿里云工程师已在紧急处理中。”

之后,阿里云方面称,故障确认系香港PCCW机房制冷设备故障所致,影响香港地域可用区C的云服务器ECS、云数据库、存储产品(对象存储、表格存储等)、云网络产品(全球加速、NAT网关、VPN网关等)等云产品使用。

这一故障也影响了香港地域控制台访问和API调用操作,目前阿里云工程师在配合PCCW机房工程师加速处理,部分制冷设备正在恢复中。

这次阿里云事故中,有多家使用阿里云服务的平台受到了影响。

澳门司法警察局昨日官微消息称,“由于阿里云的香港机房节点发生故障,导致澳门金融管理局、澳门银河、莲花卫视、澳门水泥厂等关键基础设施营运者的网站、澳觅和MFood等外卖平台、以及澳门日报等本地传媒应用程式,自18日中午开始暂时无法访问使用。 ”

《科创板日报》记者了解到,多位阿里云用户宕机时间超过24小时,部分用户直到19日中午才得以恢复。另有电商用户表示,其宕机超过28小时仍未恢复。“从昨天早上11点开始,打了11次售后电话。但却一直无人回电。”

阿里云的公告显示,冷机系统故障恢复时间过长、现场处置不及时导致触发消防喷淋、客户在香港地域新购ECS等管控操作失败、故障信息发布不够及时透明是导致此次宕机时间长、规模大的四大重要原因。

按照阿里云官网对云服务器ECS的服务可用性等级指标及赔偿方案,用户获得的赔偿方式,仅限于用于购买ECS产品的代金券,且赔偿总额不超过月度服务费。

2022年(国外)

(1)8月8日谷歌数据中心电气爆炸

当地时间2022年8月8日,位于美国爱荷华州康瑟尔布拉夫斯的谷歌数据中心发生爆炸,造成3人受伤。

媒体报道,3名电工在数据中心大楼附近的变电站工作时,突然发生了电弧闪光(电气爆炸),导致三名电工被严重烧伤。事故发生后,多个地区的谷歌地图、谷歌搜索出现中断服务情况,有数据显示,该故障影响了全球40多个国家/地区的至少1338台服务器,包括美国、澳大利亚、南非、肯尼亚、以色列、南美洲部分地区、欧洲和亚洲部分地区。

据称,谷歌在全球拥有23个数据中心,在美国拥有14个,而发生爆炸的是谷歌最大的数据中心之一,它于2009年首次投入使用。

谷歌证实了这场意外为电力事故,但未披露具体原因。有媒体报道称3名电工在数据中心大楼附近的一个变电站工作时发生了电弧闪光(电气爆炸)

(2)7月16日英国高温致多个数据中心宕机

当地时间7月16日英国气温达到42℃,位于伦敦的谷歌云和甲骨文数据中心均因气温过高出现故障,导致系统宕机。

甲骨文报告,数据中心的两台制冷系统出现故障,导致数据中心内部气温越来越高,一些系统自动采取保护措施关闭作业,使得一些用户的数据使用出现延迟问题。谷歌同样称数据中心内的冷却系统出现故障,导致了该区域的部分容量故障,导致VM(虚拟机)终止和一小部分客户的机器损耗,同时谷歌关闭了机房内的一些机器,以防进一步损坏。

谷歌表示只有“一小部分用户”受到了影响。

(3)10月15日,韩国SK公司C&C板桥数据中心发生火灾,大火在大约8小时后被扑灭。

起火后数据中心断电造成韩国国民级聊天软件Kakao Talk、主流电商平台NAVER等在内的众多网络服务中断。据《韩国时报》报道,本次火灾导致了约3.2万个服务器瘫痪,数千万用户服务受到影响——截止2021年,韩国人口约为5200万。一天之后Kakao Talk等服务才开始陆续恢复。数据中心客户表示,由于损失了大量服务器,恢复过程比预期的要长。

火灾发生后,电力也开始出现故障。

  下午3点33分,数据中心的部分服务器电力供应被切断。

  下午4时52分,消防部门称“必须用水灭火,有短路的危险,请切断电源。” 因而数据中心运营商SK C&C 切断了对整个数据中心的供电。这时,数据中心所有服务器功能都停止了。

  因火灾关闭整个数据中心的电源后,不间断电源(UPS)开启约30分钟。

  但随后在火势进一步蔓延过程中,不间断电源(UPS)也发生了着火。但警方确定起火首先发生在电气室的电池,而不是UPS室附近。消防部门分析,当整个数据中心因火灾而断电时,UPS也中断了服务、无法正常工作。

  历经八个小时,这场火灾最终于15日晚上11:46左右被扑灭,事故虽未造成人员伤亡,但消息显示所有的电池都在这场大火中被烧毁。尤其是这场意外的锂电池火灾,还为几乎整个韩国带来一场前所未有的互联网灾难。

调查发现,安装在地下三层电气设备室的5个电池机架全部烧毁,电池和机架附近似乎因电气因素失火。

16日,韩国总统尹锡悦为此向公众表示歉意,并要求相关部门查明事故原因,制定事故预防对策避免此类事故再次发生。

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