【来源：生活报】

永远的阳光少年

高新发,中国联通智慧客服北方二中心的一名优秀员工。2020年8月份来到北二中心实习,由于实习期间成绩优异、表现突出,最终留在北二,成为了一名合格的正式客服员工。

优秀的语言表达能力、扎实的业务知识、热情的服务态度是他对这份工作的付出和态度。他认真复习业务知识,学习优秀经验,每天都在不断进步。功夫不负有心人!他凭借端正的服务态度、扎实的业务技能和娴熟的系统操作,飞速成为所在区队的标杆员工,“年度优秀个人”、“区队话务攻坚优胜”等奖杯摆满台席。

当一个人把优秀当成习惯的时候,不论在什么时候他都会用心尽力地把事情做到最好,今年中心开展重保活动以来,话务高峰期自愿延时接续的名单里总少不了他的名字。账期期间早5:30签入接续,晚21:30签出下班是他的工作常态,每每有人劝他不要这么拼,要注意身体时,“趁年轻,就要拼一把!干就干到最好!”是他的回答,同时也是他动力的源泉!付出必有回报,在这份信念的加持下,他的月接话量连月均名列区队前茅,且满意度、解决率等关键指标均超过区队平均值。

热线客服的岗位虽平淡,但是他却在平凡的岗位上做出最优秀的成绩,他得到的荣誉是激励他前行的斗志,更是他继续努力拼搏的沉甸甸责任!他将不断努力,继续做一名平凡工作岗位中杰出的客服人。

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