近日有网友跟我们询问，在实体店买手机，用了三个月后发现是二手机，该怎么处理。恰逢618，很多朋友都买了或者即将要买手机，或多或少都会面临这样的问题。今天我们就来教大家如何验机，以免被坑。

总体来说，大概分两步——

1、包装和外观检查

2、手机本身检查

接下来我们详细说一说。

1 包装和外观检查：有塑封并不能保证不是二手

如果是实体店购买，建议当场进行这一步的检查；如果是线上购买，建议当着快递员的面在签收前进行验货，有必要的话可以考虑进行录像保存证据。一旦遇到问题，方便当场更换或者拒收，以免遇到不良商家出现扯皮的情况。

（1）外包装检查

首先检查包装盒的塑封是否完整、紧实，塑封内有没有指纹、碎屑等痕迹。没有塑封的，检查封口贴是否完整，有没有被揭过的痕迹。一般原厂的包装都会比较整洁，如果外包装都有明显问题大概率就是有问题。

去线下店购买时，有些店员手速非常快，会帮我们撕掉塑封膜。我们建议在拿货前提醒店员一下，自己买的产品要自己亲自开箱。

值得一提的是，有塑封并不能保证手机是新机，会有商家将退货的手机进行二次包装再销售，或者不良商家将收购的二手手机清理后再包装，塑封并不是什么难事。

（2）盒内检查

打开包装盒后，接下来对内部的整洁程度进行检查，其中包含三项——

检查盒体内部是否有碎屑、指纹等痕迹，手机的保护膜有没有破损痕迹；

配件是否有拆开使用过的痕迹，比如充电机接口是不是有划痕、数据线收纳是否整齐、数据线接头是否有划痕；

手机本体是否有使用过的痕迹，比如接口是否有插拔过的痕迹、机身上有没有指纹或者划痕、手机自带的贴膜有没有气泡。

笔者就曾买到过二手机，保留证据后退换成功

一般情况下，上述两大项都没有问题的话，是二手机的概率就不大。二手机再包装，很难不留下痕迹。

2 手机本身检查：着重关注电池和保修信息

如果上述检查都没问题，就可以开机进行检查了。开机后首先观察一下手机电量，正常的出厂情况下，手机电量不会100%，也不会完全没电。如果是生产时间比较长的库存机，电池电量可能会少一些。

查看手机串码与手机盒上的是否一致

开机后，查看手机配色、在设置中查看关于手机的信息（型号、内存存储版本），并与手机盒显示的信息进行核对。然后查看手机串码，拨号*#06#*，手机显示的串码与手机盒上的串码进行核对。这个一般情况下不会出现问题，因为即便是买到二手机，一般也不会更换手机盒。但如果这两项对不上，那一定就是有问题的。

接下来就可以进行以下几步检查了——

（1）手机里有没有其它文件数据，比如联系人、通话记录、歌曲、视频、照片、小说等等。有些手机会原厂附带几个试听试看的文件，但一般就一两个，不会太多。注意不要提前登录账号，有些手机登录账号后会同步自己账号内的数据。

（2）登录手机账号，看是否能够正常登录。有些手机如果之前是非常规退出账号的话，比如带着账号就格式化手机了，下个账号会无法正常登录。

（3）查看手机保修期限，一般情况下手机都是保修一年，从电子保修卡激活当天算起。保修卡激活后，即便退出或者更换账号，保修期限都不会发生变化。如果保修期开始期限早于自己激活的时间，那么就是二手机无疑了。电子保修卡一般可以从手机的服务APP中找到，比如OPPO的是“我的OPPO”，vivo的是“vivo官网”。

（4）查看电池信息，从设置电池中看是否有老化折损。如果刚买的手机电池就已经有折损了，那么大概率就是二手机了。但这个功能并不适用于所有手机，有些手机并不支持这项功能。值得一提的是，iPhone可以查看电池循环次数，即手机充过电和放电的次数，相关教程大家可以去网上搜索一下，这里不多赘述。

如果上述检查都没问题，那么恭喜你，这基本就是成功下车了。

3 如果检查出问题，该怎么办？

积极维权。毕竟买手机的钱对于大多数人来说都不算是一笔小数目，而且二手机的使用体验和使用寿命都有可能出问题。

如果检查出问题，首先要固定证据。

如果是线下实体店购买，要求店家更换或者退款。如果店家不同意，可以拨打12315联系当地工商部门进行维权。

如果是线上购买，没有签收的话可以拒收，签收了也可以在购买平台上申请退货或换货。

需要注意的是，维权要尽早，因为二手机本身就是用过导致的问题，时间越长买到二手机的判定就越难。

写在最后

大家要买手机，最好去官方平台、大规模电商平台进行购买，不管是线上还是线下，都更有保障一些。即便出了问题，大平台维权也会相对容易一些。

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