前言:
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根据这个问题专注研究多年二维码的二维码溯源网,推出了二维码售后服务系统,二维码维码保修卡,用户扫码产品溯源保修二维码,短信激活保修卡,签约保修,并且提供购买票据,确保购买实时及真实事件二维码保修卡,通过一个小小的二维码给每件产品赋予一个产品身份证,这个可以贴在产品上也可以激光雕刻在产品上出现任何问题,用户只需要打开扫一扫功能立马就能解决产品问题,实现扫码报修,随时随地报修,而且还能看到产品的所有信息,产品的操作说明,报修都是又厂家进行系统派单,用户也能实时看到工单的处理情况,随时更新工单的处理情况,工单完成后用户还能进行用户评价给维修师傅打分。
系统厂家后台,
可以实时看到销售情况实时看到保修卡激活情况实时掌握用户分布等用户数据实时掌握维保工单及工单处理情况实时对仓库,发货,维保,用户,客服等信息掌握,简单,好用,节约成本,二次营销更有利产品全程可溯源,方便故障产品召回服务。实时统计产品故障率以及故障核心问题售后服务在没有糊涂账
对用户
实时看到自己的保修卡实时看到自己购买的产品,以及保修内容,厂家信息,维保联系方式,有第三方报障随时随地通过手机发送维保工单,维护自己的权益所有维保过程全程有记录产品可溯源,方便故障产品召回服务。
这样既解决了厂家的问题也解决了客户的问题,增加了客户对厂家的信任,也提高了品牌的曝光度和口碑,从而提高产品的销量,实现共赢的最近状态。
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