成都市医保系统切换至国家医保平台后

有单位经办人反馈

注册网厅时遇到问题

不知道该如何解决

今天咱们就注册问题

进行集中解答↓

Part.01

单位账户是什么？单位注册时，单位账号怎么填写？

答：单位账号是自己编写的，要求是8-20位字符，必须由数字和字母组成。

只要符合要求即可，建议您单位账号编写为：cd+社会信用代码，这样不容易忘记，同时自己编写的单位账号请妥善保管，避免丢失造成不便。

Part.02

注册时，提示“单位查无参保信息，无法注册”，如何处理？

答：若您注册时显示“单位查无参保信息，无法注册”，则根据您填写的统一社会信用代码无法在核心业务系统查询到您单位的参保信息，需联系参保地医保经办机构或者前往线下窗口办事大厅进行处理。

Part.03

同一个信用代码下有多家公司（多个编号），如何注册？

答：同一个社会信用代码只能注册一次，如果同一个社会信用代码有多个单位，也只需要注册一次。

第一步：使用经办人账号（经办人手机号）及密码进行登录；

第二步：登录后进入【单位网厅】，点击【更多服务】，此时系统会弹出同一个社会信用代码下的所有单位，选择要办理业务的单位进入即可。

Part.04

注册提示“单位名称匹配失败”，如何处理？

答：首先检查名称输入是否正确，尤其是单位名称中带括号的，需注意中英文格式。核实后若注册时候提示“单位名称匹配失败”，说明录入的单位名称和医保系统内的不一致，请您联系参保地医保经办机构或前往办事大厅进行修改后再进行网厅注册。

Part.05

该统一社会信用代码已经被注册过，无法注册怎么办？

答：如果在注册过程中，提示社会信用代码已经注册过，需要判断是哪种情况：

Part.06

提示“单位账户已存在”，怎么办？

答：若在注册时，提示“单位账户已存在”，说明单位账号与别人编写的重复了，重新编写一个即可。

Part.07

经办人需要办理多家公司的医保，如何注册？

答：一个经办人可以办理多家公司的医保业务，请您注册时候填写同一个经办人信息（同手机号和密码），或者通过单位登录后修改经办人信息为同一个人。

Part.08

一个单位可以绑定多个经办人吗？

答：同一家单位可以绑定多个经办人，通过单位账户登录后添加经办人信息。

流程如下：

①打开四川医保网上服务大厅网站，点击【单位登录】按钮；

②输入单位账号和密码进行登录后，点击【进入单位网厅】按钮；

③进入“我的服务大厅”界面后，点击【单位管理】按钮；

④进入“单位管理”界面后，点击【单位经办人】，可以进行更换、重置密码等操作。

⑤之后登录选择【单位登录】，使用修改更新后的经办人账号密码即可登录办理业务。

主管：成都市医疗保障局

来源：四川易服务