前言：
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您有没有发现，在生活中用打车软件，会碰到这些现象：软件显示行程预估价格30元，到了目的地发现实际是40元；早高峰叫车，等了很久最终被取消；苹果手机和非苹果手机用户使用同款软件到距离相同的地方，苹果手机用户的打车费更贵？
据央广网报道，复旦大学管理学院的孙金云副教授和他的团队在5个城市，花费5万元，打车800多次得出了一份确切的报告，平台存在“见人叫价”的现象——简单来说，用户们遇到了“算法杀熟”。
“杀熟”这一社会现象早已有之。而如今，随着网络技术的不断发展，个人手机浏览记录、购物清单、手机App下载等等数据信息，早已让各类移动网络平台能轻易地用“技术手段”掌握每个用户的行为习惯，使其成为自己的“熟客”。正如几年前，阿里云的程序员在接受采访时就曾讲到，“我们现在已经能够做到全中国几亿人口的淘宝界面都是不一样的。”
殊不知，各平台引以为傲的“千人千面”式营销，恰恰从一个侧面反映出在大数据时代，用户的个人隐私信息被肆无忌惮地攫取，并作为“杀熟”依据反作用于用户自身。这不但坑了消费者的真金白银，更侵害了消费知情权、选择权、公平交易权等正当合法权益。
值得欣慰的是，上月初国务院反垄断委员会印发了关于平台经济领域的反垄断指南，其中明确指出，基于大数据和算法，根据交易相对人的支付能力、消费偏好、使用习惯等，实行差异化交易价格或者其他交易条件，可能构成差别待遇行为，违反反垄断相关法律法规。也就是说，“算法杀熟”，涉嫌违法。
如今规范已经出台，我们希望各级监管部门能够依法加强管理，堵住漏洞，提高违法者成本。同时，各移动网络平台也要强化自我约束，切忌触碰法律红线。毕竟，客户是平台发展的根本，即使一时“杀熟”获利，但伤了客户的心，就是伤了平台未来的发展。
来源： 今晚报
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