1月14日一大早，司机马雄雄就到了位于西咸新区沣东新城的中国智能物流骨干网西北节点——菜鸟网络西安沣东物流园，先对车辆进行消杀，然后领取免洗消毒液，出示核酸检测阴性证明，领取并穿戴好防护服和N95口罩，这才拉上当天配送的货品出发。

马雄雄主要是给便利店配送，一般每次配送3-5个门店。到达每个门店附近时，马雄雄会先和客户进行电话沟通，然后把商品放在客户指定区域，告诉客户数量，再回到车上等待客户签收，全程无接触配送。

“如果说便利店保障了各社区、小区，我们的任务就是保障便利店正常运行，竭尽所能为抗击疫情做点力所能及的事情。”马雄雄的话代表了园区员工的心声。

菜鸟网络西安沣东物流园目前有司机和其他工作人员398名，每天要保障2000多家便利店、小超市门店和全市天猫超市消费者的包裹配送，综合日处理包裹量达8万余件。

为了在疫情防控期间保障民生供应，确保货物的分拣和转运正常进行，菜鸟网络西安沣东物流园除了因封控无法出来的，能够在岗的员工都住在园区。这些员工从2021年12月23日到现在，20多天都住在园区宿舍，每天工作12小时以上。在他们的努力下，西安封控以来至1月13号，仅菜鸟零售通仓就为全市2000多家便利店发货已将近100万件。

这个园区还负责天猫超市发往西北五省的所有货物分拣和转运，西安因疫情采取封控措施后，不发省外只发省内，省内单量却比平时上升了3倍。

菜鸟西安猫超仓经理候娜娜说，仓库日常有4万多种商品，本轮疫情发生后，西安网友购买的主要是米面粮油、母婴用品等。“比如纸尿裤，卫生纸，还有厨房的一些调料用品、牛奶等，民生物资居多。”

对于群众担心的物资供应量，候娜娜表示，“从12月23日到现在，我们已经为消费者打包送出了300多万件商品，虽然一些商品暂时缺货，但大家不用担心，因为现在政策是允许所有保供类商品进出的，我们可以及时补货。所以非管控区域只要大家下单购买，我们都可以正常配送。”

至于这些商品的安全问题，候娜娜介绍说，目前仓内货物都已采取了消杀措施，请大家放心。快递到了，便利店有货了，群众购买生活必需品就方便了。随着疫情防控形势日见好转，快递服务也将会尽快恢复正常。