前言：
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投诉者情况
姓 名 刘先生 电 话 1368***8
地 址 成都市 email 0
投诉类别 交通工具
投诉对象情况
投诉对象名称 滴滴出行 地 址 滴滴出行
联 系 人 负责人 电 话 400-000-0999
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
2023年6月22日端午节的晚上12点多从郫都区红光出发，用滴滴出行打车回家，当时显示价格预估是60多元钱，几种车型都是60多元钱，而实际回家后支付了79.56元，这个差距有点大，滴滴出行是否存在恶意诱导消费的嫌疑，请说明。
现有证据 截屏、付款凭证
投诉请求 退还多收的钱
滴滴回复四川消费网内容如下：
7月3日-快车-乘客反馈计价规则不认可。
【问题描述】乘客反馈打车预估是60多元钱，回家后支付了79.56元，要求处理差价。
【核实情况】快车实时单，预估车费62.20元，核实司机送驾偏航，实际里程比预估多5.5公里，实际时长比预估少1分钟，实际账单79.56元，费用增加原因里程增加。
【目前进展】乘客表示是自己主动要求变更路线的，认为指定路线更快，已告知快车计价规则，考虑体验申请20元快车优惠券，认可。
2023年7月4日10：41四川消费网回访：补偿了20元，我接受了。我认为软件设计有问题，我询问走另一条路是否更快，师傅就改道了。软件未提示，改道后公里数是多少，费用有无变化。
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标签： #滴滴预估价和一口价差多少合适
