“空包销售”被网络刷单造假常用的手段，快递公司通过“空包”销售平台对外销售虚假快递单号，网点经营者购入虚假快递单号并录入淘宝、京东等第三方平台，以此虚增网店前端显示的销售数量。日前，上海市市场监督管理局公布了一起“空包快递”虚假销售案，涉及虚假快递单号58万余条，共有4家快递公司、2家刷单网店及1家“空包”公司被查，罚款共计214万元。

上海4家快递公司销售虚假快递单号被查，一条仅售1元至2元

1元可买正规快递公司的快递单号？出售快递单号用来做什么？如此低廉的价格是否有真实的物流服务？据上海市市场监督管理局披露的案件详情，监管部门执法人员在网上巡查中发现，“快一网（）”招揽网店经营者注册会员，并向会员出售多家快递公司的快递单号，价格在1元至2元不等。

上海市奉贤区市场监管局联合公安部门成立专案组，辗转杭州、湖南、河北等多地联合调查，并委托第三方司法鉴定机构对“快一网”所涉的服务器数据进行保全和司法鉴定。

经查明，自2017年起，优速物流有限公司、上海龙邦速运有限公司、上海红楼快递集团有限公司等多家快递公司通过下属分公司网点私下对外销售未提供实际承运业务的虚假快递单号，并在其官网显示上述单号的虚假物流流转信息，从而导致上述单号流入空包销售平台“快一网”。

此后，快和公司通过“快一网”平台招揽网店经营者注册会员，向会员销售虚假快递单号，以此帮助网店经营者进行虚假宣传；而网店经营者购买虚假快递单号并录入淘宝、京东等第三方平台，以此虚增网店显示的销售数量，从而欺骗、误导消费者牟利。

最终，上海市奉贤区市场监管局会同公安部门查获“空包”公司1家、快递公司4家、刷单网店2家，涉及虚假快递单号58万余条。上述当事人的行为均违反了《反不正当竞争法》的相关规定，奉贤区市场监管局依法责令上述企业改正违法行为，并予以行政处罚，累计罚款人民币214万元。

电商交易“潜规则”：找刷手刷单虚高交易量，为防平台监管再进行“补单”

随着直播电商的火热，营造商品高销量、从而使消费者更容易跟风购物成为不少商家的销售秘诀质疑，一些消费风险也伴随而来，“割韭菜”、“数字泡沫”、营造虚假高销量的噱头，直播电商各种乱象不禁让人感叹“行业水太深”。

南都记者近期对电商带货造假调查发现，电商交易存在潜规则，不仅是快递公司“代发空包”为网络刷客提供虚假快递单号，还有一些抓们经营刷单业务的平台为商家提供“订制服务”，有卖家向记者保证绝无任何风险，线刷单再补单，他们提供的“空包交易”能“把订单做真实”。

一位卖家向南都记者介绍，刷单人员被称为“刷手”，刷手预先垫付下单，收好好评后再返款给刷手”。该卖家向南都记者详细介绍了“刷手”刷单的整个流程：商家在他们平台上注册商家账号，进入商家后台，便可以进行“放单”。该刷客告诉南都记者，放单前要预先把本金和佣金充值好，“做一单充值一单”，“刷手会帮你垫付下单，你收到好评之后从平台返款给刷手”。

除了刷单，南都记者还调查发现，还有专门为直播电商“量身打造”的“补单”业务。一家补单平台的刷客告诉南都记者，他们专门为一些直播电商服务，降低刷单带来的稽查风险，“店铺流量比较大，需要补单量，来中和转化”。

当记者提问刷单的物流怎么运作时，该刷客称他们都是有真实的物流，“可以发空包或者礼品包”，并称针对电商平台的不同任务类型，不同的商品有不同的操作。同时，该刷客还向南都记者保证，买手账号都是通过照妖镜实时验号的，都是实名认证的，买手账号是绝对安全的，每一个买手接单，都可以看到买手的旺旺号和联系方式，可以打电话给买手进行验证，如果出现买手恶意跑单、骗单，保证全额赔付。

上述空包快递网络刷单案中，上海市市场监督管理局指出，执法人员从“空包”销售平台入手，找出数据背后隐藏的“黑手”，对网络刷单的“万恶之源”快递公司动刀，有效杜绝了快递公司“代发空包”、出售虚假快递单号的行为。

采写：南都记者 王琦