1.越努力让四类购买人的态度趋于一致，你成功的概率就会越大。

2.不一致的意见就是门上的一把锁，找到合适的钥匙才能成交。

3.在客户企业基层营造太多关系，会给接触高层制造障碍。

4.绝大多数人愿意帮助谦虚、执着、善良的弱小者。

5.把客户赢的标准变成自己赢的标准，你就会成为常胜将军。

6.尽量争取到关键人的支持，即使不能也要让其保持中立。

7.销售就是一个不断排除障碍直至签单的过程。

8.盲目乐观、步入雷区而不自知，是销售中最危险的倾向。

9.别以为湖面平静，鳄鱼就已经走开。

10.会拼才会赢。

11.人情练达是销售的真正绝招。

12.把最值钱的东西白送，然后把整体解决方案卖出大价钱。

13.当你忘记销售技巧时，你的技巧才算纯熟。

14.使自己变成专家，取得客户的信任。

15.销售生涯的最大障碍不是竞争和抗拒，而是销售员自身的缺陷。

16.给客户提供“特殊待遇”，让客户感觉自己很重要、很独特。

17.没有一个潜在客户会见到堆满的推荐信而无动于衷。

18.利用有号召力的客户名单来促使成交。

19.每日六访是我们实现目标的过程，只要过程好，目标就会实现。

20.同流才能交流，要把培养和发展教练当作日常工作。

21.关系好，细节就可以商量。

22.培养忠诚客户，尤其要言必行、行必果。

23.不因强人所难而丧失与客户继续交往的可能性。

24.危机每一分每一秒都存在，只是你觉察不到而已。

25.像对待新客户一样重视老客户的利益。

26.把自己赢的标准变成教练赢的标准，你就会成为常胜将军。

27.挑选教练，要挑选企业中最渴望成功的人。

28.最大的障碍不是障碍本身，而是你根本没有意识到会有障碍。

29.少说一点你的产品的诞生过程，多说一些它能为客户做什么。

30.在销售气氛冷却之前获得购买信号，大胆会让你赢得尊重和订单。

31.当客户发出成交信号时，请立即停止对产品的介绍，索要订单。

32.成交的关键在于问话，句号要变成问号，陈述要变成诱导。

33.当你说句号时，客户的心门将关闭；当你说问号时，客户的心门才会打开。

34.销售不怕拒绝，怕的是弄不清拒绝的原因。

35.倾听是克服拒绝的良方。

36.以理解加反问的方式来处理拒绝，这样才能一剑封喉。

37.沟通需要“自我透露”和“寻求反馈”。

38.再顽固的拒绝，也抵不过21把温柔的飞刀。

39.80%的购买决定是在第5次拜访之后做出的，而80%的销售员在拜访客户未达到5次之前就放弃了。

40.心理健康就敢于重复。

41.成交是要抓住时机的，当对方给出信号时，要当机立断，反复促成。

42.增加说服力，要口头语言、肢体语言、文字语言并用。

43.客户拒绝时，要挖掘客户拒绝的原因，再锁定确认，然后用大量的资讯解决这些问题。

44.如果你没提问，对方就不会给结果。

45.问话前要先取得问话的资格和权利，防止惹怒客户。

46.在和客户沟通时，要做到句号变问号。

47.问话时要先问小问题，再问大问题，培养客户肯定的思维惯性。

48.避免过多使用夸张性的词语和形容词，3分钟能说完的话就不要用15分钟来说。

49.学会“举重若轻”或“举轻若重”。

50.只要重复足够的遍数，就能征服客户。

51.永远不要接受对方第一次开价或还价。

52.成功的秘诀：坚持到底，永不放弃！

53.不要忽视让每笔生意来个漂亮的收尾。

54.销售模型建设好了，麻雀也可变凤凰。

55.销售员总是看到产品的优点，但客户却正好相反。

56.不是嘴大的人吃得多，而是命长的人吃得多。要平和面对成交。

57.人们只注意对他有好处或者有威胁的事情。

58.买点以私为先，要利益鲜明；卖点以公为先，要理直气壮。

59.人们是为了自己的原因而购买，而不是为了你的理由而购买。

60.一个擅长描绘新图像、描绘客户心中愿景的人，就能把生意做成。

61.帮助客户把好处想够、把痛苦想透，他就会愿意和你成交。

62.拜访的客户越多，成交的比率越大。

63.客户要购买的产品，是他最需要、最感兴趣的产品。

64.让客户也能漂亮地向上司交差，追求彼此的双赢。

65.当你在进行交易时，首先考虑的不应该是赚取金钱，而是要获得人心。

66.我理解客户的拒绝，我有责任帮助他们。

67.锲而不舍是我的作风，一种方法不行，就换另一种方法，直到成功。

68.我善于筛选语言，绝不让垃圾进、垃圾出。

69.过三关理论是我立足社会的法宝。

70.把简单的动作练到极致就是绝招。

71.在关键时刻，只有几个理念在起作用。

72.把汗水洒在练习场，不要把泪水洒在战场。

73.拒绝是反应，而不是反对。

74.人们集中注意力时，排斥对其他信息的感知。

75.人群中认可产品的人是有概率的，成交也是有概率的。

76.不要错误解读客户密码，当客户拒绝得很激烈的时候，其实正是他的盲点很严重的时候。

77.会管的管思维，不会管的管行为。

78.销售精英有两种：一种是业余选手，另一种是职业选手。职业选手按规律办事，业余选手不按规律办事，不能长久。

79.用故事打开盲点，好故事和坏故事都要准备20个。

80.动作简单道理不简单，秘诀浅显做好不容易。

81.永远比竞争对手多做些准备。

82.要想销售成功，必须给关键人一个很深刻的购买理由。

83.把产品卖出去、卖上价才是硬道理。

84.掌握客户的心理按钮，参透客户没法说出的东西。

85.工具准备得越充分，胜利的把握就越大。

86.赢家通吃的招数——把培训办到客户企业里。

87.一封不同凡响的书信，胜过口头的千言万语。

88.永久记忆，行销不难。

89.要警惕自以为说清楚了，可对方没看到，也没听清楚。

90.建立“拒绝100”手册，每个拒绝都要有3～4个答案，并且不断完善。

91.要在客户拒绝前，就把产品说清楚，速度影响成交。

92.销售员只有赢得客户的信任，才可能促进客户购买。

93.每位潜在客户内心都有很强的模仿功能，你所要做的就是用第三方证明策略来启动这一功能，将其朝正确的方向进行引导。

94.未来的营销，一定是相互配合着做出来的。

95.一个销售员能够给别人一碗水，自己就得准备一桶水。

96.要学会给客户编程。

97.把培训办到客户企业那里去，你就赢定了！

98.利用有号召力的客户名单来促使成交。

99.在约见客户之前一定要扫清知识障碍，永远不要对客户说“不知道”。

100.如果你的说服力不够，首先应该检讨的是你问话的水平怎么样。