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有被10086的一些恶心业务恶心到吗?如何处理的?

黑名单冷 26

前言:

现时你们对“中国移动的音乐全曲包怎么取消”大致比较关怀,各位老铁们都需要了解一些“中国移动的音乐全曲包怎么取消”的相关内容。那么小编在网络上收集了一些有关“中国移动的音乐全曲包怎么取消””的相关内容,希望你们能喜欢,各位老铁们一起来学习一下吧!

1. 诱导性套餐升级业务:

- 夸大优惠:客服会以“回馈老客户,套餐金额不变赠送流量”“套餐升级后流量大幅增加、通话时长变长”等话术诱导用户升级套餐,但实际上可能对使用限制、附加费用等关键信息避而不谈或含糊其辞。比如用户原本的套餐可能已经能满足需求,但在客服的诱导下升级后,发现新套餐存在各种限制,实际使用体验并未得到明显提升,甚至费用增加。

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- 隐藏条款:部分套餐升级业务在办理时,客服可能不会明确告知用户一些重要的限制条件,如合约期限、违约金等。等到用户想要更换回原来的套餐或者办理其他业务时,才发现受到合约限制,无法自由变更,否则需要支付高额的违约金。

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2. 难以取消的增值业务:

- 线上取消困难:一些通过电话或短信营销办理的增值业务,如额外的流量包、彩铃、音乐会员等,在用户想要取消时,可能会发现线上渠道无法取消,只能前往线下营业厅办理,给用户带来极大的不便。

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- 自动续费问题:部分增值业务在办理时可能默认开启了自动续费功能,并且没有明显的提示告知用户。用户在不知情的情况下,每月都会被扣除相应的费用,即使后续发现想要取消,也可能因为各种原因难以操作成功。

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3. 私自开通业务扣费:未经用户明确同意,私自为用户开通一些业务并扣费。例如,一些用户可能会突然发现自己的话费账单中出现了陌生的业务费用,而这些业务并非自己主动办理的。当用户向10086客服反映时,可能会遇到客服推诿责任、处理不及时等问题。

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4. 频繁的推销电话:10086会经常给用户拨打推销电话,向用户推荐各种套餐、业务等,这对一些用户来说是一种骚扰,影响了用户的正常生活和工作。而且部分推销电话的营销手段不规范,电话推销人员身份真假难辨,也给用户带来了安全风险。

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5. 合账账户绑定问题:用户的手机号码可能会被莫名其妙地绑定合账账户,导致每月号码会扣除一些不明费用。用户在发现后想要取消合账账户时,可能会遇到取消业务难、服务态度差等问题

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标签: #中国移动的音乐全曲包怎么取消