如果使用腾讯会议的过程中，出现听不见对方的声音，可以试试以下方法排查原因去解决：

1、确认在检测麦克风（设置-音频-检测麦克风）这里说话时，“输入等级”是否会动态变化；电脑是否给了麦克风权限；插耳机麦克风是否正常

2、确认升级声卡驱动后是否正常，确认下声卡驱动版本号

3、使用QQ或微信通话，确认一下是不是正常的，如果QQ或微信也是听不到声音，大概率是系统或者硬件问题，建议联系电脑售后处理

4、确认电脑是否安装了ccleaner、Kaspersk、风行加速等软件，这些磁盘清理软件、杀毒软件、加速软件等可能会影响麦克风，都关闭后是否恢复正常

5、确认麦克风属性-启用音频增强，是否勾选，如果勾选了就取消勾选再重启腾讯会议看看

6、确认声音-通信，是否勾选的“不执行任何操作”，如果没有勾选了就勾选后再重启腾讯会议看看