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老年人福音:以欺骗方式诱导消费,老人有权7天内退款

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前言:

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我们来关注关于老年人权益保护的话题。

要说近几年来,老年人最容易受到侵害的,莫过于财产诈骗了。因为老年人防范意识较弱,成为了不少骗子的目标。而新修订的《云南省老年人权益保障条例》中,特别对以欺骗方式诱导老年人消费的问题,进行了监督管理明确。

以欺骗方式诱导消费

老人有权7天内退款

这是今年3月份,在我们的节目中曾经报道过的一件事儿。市民李师傅听信朋友推荐,花1万6千元购买了24箱号称效果神奇的药酒,结果服用不久竟引发了严重的痛风。

李师傅:“(对方说这个酒治疗什么?)对方说治疗痛风、高血压、糖尿病,说是吃了就好了,结果我吃了就不会走路了。

(你吃了多久了?)吃了4瓶。这个还有茶叶,发酵饮料,都是一家买的吗?是的,这个茶叶1000多买的。(这个酒多少钱?)这个一箱1500块钱。”

尽管李师傅随后向市场监管执法人员提供了购买药酒的发票,但由于字迹模糊,想要维权十分困难。而经执法人员鉴定,这些所谓“包治百病”的药酒,压根儿就是骗人的。

市场监管执法人员:“这些东西就是一般的食品,根本不是药品,连保健品都不是,推荐让你买的人还找得到吗?(他不开门)。”

其实在我们身边,类似这样的骗局几乎每天都在上演。一些不法分子通过会议、讲座等方式进行虚假宣传、设置消费陷阱,诱导老年人购买商品或服务。记者随机在某老年大学,对几位老人进行了一次小调查。

记者对话老人:“(听过讲座和参加过课的举个手,有几个人?)

举手,我们都参加过啊,我们团队去演出,我们就来宣传保健品了嘛。(那都买过东西吗?)都买过,多点少点,买的还不少,都买过。

(你们买了多少,买得最多的是多少?)可能还是四万左右了吧。(全部吗?)嗯,全部;(阿姨呢?)我也是;(叔叔呢?)我六七千;前前后后两万多吧;我没买多,我只买过一桶一百多的蛋白粉,我就没买了,我买得少;我们也有的,大概两万多。”

调查结果令人颇为惊讶,现场的7位老人竟然全都被诱导消费过,甚至有些老人受骗上当还不止一次。

市民:“第一次上当了,就害怕了,几年都不敢(再买),后来看着大家又那样(买)了,他又换了一个方式了,又相信了,一回吃的亏不同一回。”

受访老人们都表示,由于维权意识淡薄,在发现自己被骗之后,大家往往都是自认倒霉,就当吃了哑巴亏,很少会去找卖家理论,白白蒙受了损失。

而针对这一现象,本月起实施的《云南省老年人权益保障条例》中就特别明确,若经营者通过会议、讲座等方式向老年人销售商品或者服务的,老年人有权自购买之日起7日内提出退货退款,且无需说明理由。

三仪律师事务所 张春霞:“7天之内无条件退货,就像我们的淘宝一样这么一个权力,很明显,就是说他可能会降低老人的损失,或者是挽回了他的损失。”

律师还特别提醒老年人,在消费时一定要获取收据、发票等凭据。凡是不愿意或无法提供凭据的交易,就要格外警惕了。

当然,采访中也有不少老年人笑称自己对诈骗有“免疫功能”,那就让他们来给老年朋友们支支招吧!

市民:“天上不会掉馅饼,不要贪财就不会上当。”

市民:“所有保健品都没有大米饭好,所有保健品都不如锻炼好。”

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