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移动手机卡“信号漂移”,港澳台漫游被扣60元,客服处理果断

海上边缘人 3196

前言:

眼前朋友们对“中国移动开通国际漫游短信怎么取消”都比较关怀,咱们都需要了解一些“中国移动开通国际漫游短信怎么取消”的相关资讯。那么小编也在网上网罗了一些有关“中国移动开通国际漫游短信怎么取消””的相关内容,希望同学们能喜欢,大家一起来学习一下吧!

小编我最近查询话费,查看自己1月份的消费情况,被吓了一跳。

我用的是中国移动的宝藏卡,每个月有三个方向的免流服务,我自己当时选择的是头条系+百度系+哔哩哔哩系,也就是说很多软件APP都是免流播放的,除非这些软件里面的广告,需要另外收取流量的。月租套餐费就是19元,因为自己其他软件用的很少,所以我又开通了一个国内流量包,这个流量包是10元10G流量。这样算下来,我每个月如果不打电话,所以总体来看一个月最多29元话费了。

昨天打开手机,我被震惊了,自己这个月才17号左右就已经消费了93.7元话费,怎么回事?按理说,我的套餐应该是29元,加上自己打电话用了4.8元,应该是33.8元才对啊。原来自己竟然产生了港澳台漫游移动流量收费,一共是60元。

我的航线都是南北线,一般都是在福建浙江和广东沿海跑来跑去,南边最远到汕头,北边最远到嘉兴。因为厦门附近的金门岛可能是台湾的信号,还有就是平潭岛附近也很容易接收到台湾的信号,这样就可能产生了漫游。我查看了自己的行程卡,最近14天经过的城市有浙江的宁波、温州、嘉兴、舟山、台州等,福建的福州、宁德、莆田、泉州、厦门、漳州等地,广东的汕头、揭阳等地。

压根没有去过台湾,所以我立刻拨打10086,人工服务台是一个小妹妹接的,“你好,欢迎致电中国移动,有什么可以帮助你的?”

“你好,我这个月的费用里面有个港澳台漫游,扣费了60元,我也没去过港澳台。”我语气平和地对小姑娘解释说。

对面的移动客服立即回复道,“请稍后,我帮你查看一下。”

过了几十秒,她继续说道,“这里注意到了,请问你确定没有去过港澳台等地吗?”

我这边回复她说,确定无误,没有去过。

她继续道,“我这边给你反馈给专员处理,后续会有回访电话给你,请注意接听。”

移动的办事效率就是高效,当天晚上专员美女客服就致电回访,跟我解释说,“这个产生的费用是我的移动卡“信号漂移”导致的,可能我在平潭岛那边接收到了台湾的信号,所以产生了移动港澳台的漫游费用,移动这边已经给你退款了,预计24小时会收到提示短信,请你主意查收短信。为了防止你未来再次发生扣费,建议你可以关闭掉国际漫游功能,如果以后需要,再打人工台申请开通即可。”

我于是立即关闭了国际漫游业务,因为今年都是跑内,不打算跑外,没必要去国际漫游了。大概当日的17:16分,移动就发短信提醒我,我的国际和港澳台漫游已经关闭了。又过了7分钟,也就是17:23分,移动发短信告诉我,移动港澳台漫游扣费的60元已经退回我的账户中。 打心里说,咱还真的给移动客服点赞,处理速度很快。

出国用移动,国外国际漫游用移动确实很便宜。我之前跑外的,很多国家使用移动手机卡,才14元不限量,每天都有1-2G高速流量,其他的流量是限速了,但是聊天微信视频都还可以,就是刷抖音可能卡点。

我在跑外的时候,话费是多了点,因为需要国际漫游。例如去年4月份,我们船去阿联酋卸货,我当时开了阿联酋5天流量包,才54元,完全够用了。后来船期推迟了,卸货晚了一天才开航,我又开一天阿联酋的流量,扣了14元。这个宝藏卡的基本套餐是19元,所以一共当月的消费是87元。

船员跑外面,不是天天有信号,只有靠港才可能上网。所以大家基本都在靠码头后,开通漫游,和家里的朋友亲戚聊天,刷刷新闻,看看国内外重要大事情。现在跑内了,不需要了,以后不开漫游了,也省了一笔国际漫游费,哈哈。

正在看文章的你,现在在哪里漂呢?在国外用的是什么漫游?欢迎评论留言,一起讨论下。

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