1、Schedule variance (SV)，Cost variance (CV)，Actual cost (AC)，Earned value (EV)

2、三点估算

通过考虑估算中的不确定性和风险，可以提高活动持续时间估算的准确性。这个概念源自计划评审技术（Program Evaluation And Review Technique，PERT）。PERT使用3种估算值来界定活动持续时间的近似区间∶

●最可能时间（tw）。基于最可能获得的资源、最可能取得的资源生产率、对资源可用时间的现实预计、资源对其他参与者的可能依赖及可能发生的各种干扰等，所估算的活动持续时间。

● 最乐观时间（to）。基于活动的最好情况，所估算的活动持续时间。

● 最悲观时间（tp）。基于活动的最差情况，所估算的活动持续时间。

PERT 假定持续时间在三种估算值区间内遵循贝塔分布（Beta distribution），则期望持续时间 t的计算公式为∶ tg= （to +4twu+t）/6

标准差（Standard deviation），用以说明估算值（期望持续时间 t）的离散度和不确定区间，其计算公式为∶ σ=（tp-to）/6

3、

4、防火墙通常被比喻为网络安全的大门，用来鉴别什么样的数据包可以进出企业内部网。

1）.防火墙通常被比喻为网络安全的大门，用来鉴别什么样的数据包可以进出企业内部网。在应对黑客入侵方面，可以阻止基于IP包头的攻击和非信任地址的访问。但传统防火墙无法阻止和检测基于数据内容的黑客攻击和病毒入侵，同时也无法控制内部网络之间的违规行为。

2）.扫描器可以说是入侵检测的一种，主要用来发现网络服务、网络设备和主机的漏洞，定期的检测与比较，发现入侵或违规行为留下的痕迹。当然，扫描器无法发现正在进行的入侵行为，而且它还有可能成为攻击者的工具。

3）.防毒软件是最为人熟悉的安全工具，可以检测、清除各种文件型病毒、宏病毒和邮件病毒等。在应对黑客入侵方面，它可以查杀特洛伊木马和蠕虫等病毒程序，但对于基于网络的攻击行为（如扫描、针对漏洞的攻击）却无能为力。

4）.密钥是一种参数，它是在明文转换为密文或将密文转换为明文的算法中输入的参数。密钥分为对称密钥与非对称密钥。

5、计算机病毒：编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。

木马：利用计算机程序漏洞侵入后窃取文件的程序被称为木马。它是一种具有隐藏性的、自发性的可被用来进行恶意行为的程序，多不会直接对电脑产生危害，而是以控制为主。

蠕虫：一种独立的计算机软件程序，它复制自身以便传播到其他计算机。

防病毒软件对于基于网络的攻击行为（如扫描、针对漏洞的攻击）却无能为力。

6、项目范围说明书的内容：项目目标

产品范围描述

项目需求

项目边界（除外责任）

可交付成果

制约因素（如：强制性日期）

假设条件（不需要验证即可视为正确真实的因素）

7、范围说明书的作用

确定范围

沟通基础（共识）

规划和控制依据

变更基础（判断是否超界）

规划基础（成本，进度等计划的基础）

8、智慧城市是利用新一代信息技术来感知、监测、分析、整合城市资源，对各种需求做出迅速、灵活、准确的反应，为公众创造绿色、和谐环境，提供泛在、便捷、高效服务的城市形态。

智慧城市建设成败的关键不再是数字城市建设大量IT系统，而是如何有效推进城市范围内数据资源的融合，通过数据和IT系统的融合实现跨部门的协同共享、行业的行动协调、城市的精细化运行管理等。

9、城市人民政府要从城市发展的战略出发研究制定智慧城市建设方案。社会治安防控体系是智慧城市顶层设计主要考虑的内容。

10、鼓励电子政务系统向云计算模式迁移。在教育、医疗卫生、劳动就业、社会保障等重点民生领域，推广低成本、高质量、广覆盖的云服务，支持各类企业充分利用公共云计算服务资源。

11、在智慧城市建设模型中，共含有5大功能层：物联感知层、通信网络层、计算与存储层、数据与服务支撑层和智慧应用层。其中物联感知层是通过传感器或信息采集设备全方位地获取城市系统数据，是智慧城市的基础。

12、

13、信息是有价值的一种客观存在。信息技术主要为解决信息的采集、加工、存储、传输、处理、计算、转换、表现等问题而不断繁荣发展。信息只有流动起来，才能体现其价值，因此信息的传输技术（通常指通信、网络等）是信息技术的核心。

14、当噪声携带的信息大到一定程度的时候，在信道中传输的信息可以被噪声淹没导致传输失败。所以噪声主要是对信道形成干扰和影响。

15、合同管理包括合同签订管理、合同履行管理、合同变更管理以及合同档案管理

16、按索赔的目的分类：工期索赔、费用索赔

按索赔的依据分类：合同规定的索赔、非合同规定的索赔

按索赔的业务性质分类：工程索赔、商务索赔

按索赔的处理方式分类：单项索赔、总索赔

17、制定项目预算，需要先将项目总成本分配到项目工作分解结构的各个工作包。依据参考《系统集成项目管理工程师（第2版）》第9章，如果首先得到项目的总体估算，则制定项目成本预算所必须经过的步骤如下：

①将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包。分解按照自顶向下，根据占用资源数量多少而设置不同的分解权重。

②将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上。

③确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划。

18、项目成本预算要以项目需求为基础；

项目成本预算要与项目目标相联系，必须同时考虑到项目质量目标和进度目标；

项目成本预算要切实可行；

项目成本预算应当留有一定的弹性。

19、范围确认是客户等项目干系人正式验收已完成的项目可交付成果的过程。也称项目范围确认过程为范围核实过程。项目范围确认包括审查项目可交付成果以保证每一交付成果让干系人满意的完成。如果项目在早期被终止，项目范围确认过程应记录其完成的情况。

项目范围确认应该贯穿项目的始终。范围确认与质量控制不同，范围确认时有关工作结果的接受问题。而质量控制是有关工作结果正确与否，质量控制一般在范围确认之前完成，当然也可并行展开。