张宏波：组织适应性与组织弹性—组织结构设计中的两项最基本原则

作者：著名管理咨询专家、中天华溥首席专家 张宏波

组织结构是企业承接公司战略的最基本平台，也是企业战略落地中的最重要组成部分，只有组织结构能够承接战略，才能将战略在组织层面分解下去，直至分解到业务单元、部门与岗位身上。同时，组织结构清晰化也是岗位清晰化、职责清晰化、甚至激励清晰化的基础，缺乏了适应战略的组织结构，企业战略落地就无从谈起。

根据相关管理理论，组织结构设计遵循着多项原则，其中咨询公司在组织结构设计中一般运用的是组织结构设计的八大原则，这里就不一一例举。由于遵循的原则比较多，在组织结构设计中难免顾此失彼，带来许多掣肘。根据多年的咨询经验，我们认为在组织结构设计中只要遵循两个最基本的原则即可，这两个基本原则就是“组织适应性”与“组织弹性”。

组织适应性原则

组织适应性是指企业组织结构一定要适应当前战略发展的要求，必须要从组织层面能够承接当前的发展战略，否则这个组织结构就是不合格的组织。由于组织必须要为战略服务，而战略是有时效性的，也就要求组织必须为当前战略服务，如果组织架构安排是为了未来五年或者十年之后的战略服务，那么当前战略就不能得到组织的有效支撑，缺乏了组织支撑的战略是无法达成的战略。

组织适应当前战略的要求，决定了组织目前所具备的职能必须来自于当前战略确定的任务，而对当前战略任务进行分解也就能得出当前组织所需要具备的基本职能。在这一战略分解至组织职能的过程中，组织功能分析法为组织结构的设计提供了基本的工具与方法。

组织功能分析法就是运用将公司战略逐层分解的手段，直至分解到每一项无法细分的职能。相近职能的归集就形成岗位、相近岗位的归集就形成部门。这种自上而下进行组织功能分解，自下而上向上归集工作职能的方式，可以从上下两个方向来验证组织结构设计的科学性与合理性。

组织功能分析法为检验组织适应性也提供了有效工具，对战略任务的逐步分解决定了未来组织所具备的职能，而组织职能是否包含了所有的战略任务也决定了组织是否合理的最重要检验标准。

组织弹性原则

在组织适应当前战略的基础上，还应该考虑到当前组织如何适应未来战略的问题。刚才已经说过，战略具有时效性，当一个阶段的战略完成之后，组织就将进入到下一个战略发展阶段，而不同阶段的战略就对组织提出了不同的要求。

如果我们在前期确定组织结构时仅仅考虑到当时的企业战略阶段，而忽视了未来战略可能的发展方向，那么就会带来一旦进入到新的战略阶段后，将需要对企业组织架构实行彻底的伤筋动骨的调整。而组织的大规模调整不仅仅涉及到职责的增减、重新配置的问题，还涉及到与职责紧密关联的岗位重新调整，特别是人员大规模变动的问题。岗位与人员的大规模变动会给组织的稳定性带来极大的问题，一旦处理不好就将严重影响到战略的推进。

本来组织是为战略服务的，但是如果因为组织调整给战略带来不利影响的话，那么只能说明我们在前期组织设计过程中思虑不周，前期组织设计的成果是不令人满意的。因此，我们要求在组织结构设计中一定要遵循弹性的原则，只有这样，一旦战略升级时，才不会对组织造成过大的震动，从而降低组织变动对战略的负面影响。

组织弹性就是要求组织结构不但要考虑到满足当前战略的需要，还要适当考虑到未来的战略发展对组织提出的要求，因此在组织结构设计时就应提前做出弹性预留，以备在战略升级时能够及时在组织上做出反应。

组织弹性要求在组织结构设计时要根据战略发展的不同阶段设计出相应的组织结构方案，每一个组织结构方案都对应不同的战略发展阶段。而这几个阶段的组织结构方案在逻辑上都应具有很强的关联性，由于做出了提前的系统思考，不至于在组织结构变革时伤筋动骨，从而给战略带来不利的影响。

在设计组织结构不同阶段的不同方案时，一定要特别注意每一个阶段组织变革所需要具备的条件，一旦条件具备，组织就相应改变，实现组织的顺利升级。而每个阶段在升级时所需要的配套变革与所需要注意的风险在组织结构设计时也一定要预先考虑到，只有如此才能确保组织升级的顺利进行。

结语

组织结构不单是组织对战略的支撑体系，更是权力在公司内部的再分配体系，组织结构的每一次变革不但要考虑到战略需求的问题，还要适当考虑到对每个人的影响。组织适应性原则主要考虑当前组织对战略的支撑，而组织弹性原则既考虑到组织对战略的支撑，还考虑到未来组织变革对权力再分配的影响，也就要求在当前组织结构设计时将人的因素考虑进去，通过组织弹性的原则来将组织变革带来的不利影响降到最低。