疫情期间，都在远程办公，而远程办公，无论你是采用哪种形式，网络都是赖以生存的基础，一旦网络出故障，任何远程办公都是纸上谈兵，今天咱们就来看一例网络故障：某公司的总部在苏州，今天珠海分公司的电脑突然无法访问苏州的文件服务器，但是昨天还一切正常。

一、远程登录珠海的电脑，初步判断网络故障

珠海那边，有两条链路，一条是用来上网的普通宽带，另外一条是连接到苏州的专线；其实他们也是在家里远程控制办公室的电脑在工作。

1、客户提供了TeamViewer的ID号和密码，笔者远程登录珠海分公司的电脑后，点开始菜单，在“运行” 框中输入苏州的文件服务器地址，结果提示无法访问，找不到网络路径

2、老规矩，执行命令：tracert -d 192.168.0.174，跟踪路由的结果显示，没从连接到苏州的专线走，而是从拨号的宽带出去了，难怪到不了苏州的文件服务器啊，看来是路由器里面的静态路由丢失了；

3、在珠海的电脑上，打开浏览器，登录用来上网的普通路由器，找了又找，我那个汗啊，路由器固件升级后，静态路由的功能消失了！ 不是丢失了一条静态路由，而是静态路由的功能没了！ 打电话给路由器厂商，好不容易接通了，客服回复：没错，只要升级，静态路由功能就是会消失，并且不可恢复！居然还有这种操作？！ 算了，跟个客服也掰扯不清楚，还是另外想办法吧。

二、路由器的静态路由无法配置，只能另辟蹊径

路由器的静态路由功能没了，办法还是有的：我们就从电脑身上想办法，两种方法都挺简单的：

1、新建一个文本文件，输入route add 192.168.0.0 mask 255.255.255.0 172.16.13.1 （这个IP是思科路由器的，连接着电信的专线），然后另存为BAT文件，双击运行一下，最好再把这个BAT文件复制到开始菜单的启动项里，省得每次重启电脑后，都要运行一遍；

2、直接为电脑配置双IP地址就行了，如下图所示：

再次执行命令：tracert -d 192.168.0.174，跟踪路由的结果显示：路径正确，网络可达！ 问题就这么解决了，So Easy ！

运行中输入\\192.168.0.174，回车，本以为会顺利打开，没想到的是，又出现了另外一个提示：目前没有可用的登录服务器处理登录请求，看来高兴得太早了。

ping 192.168.0.174，没问题，还挺快的；直接在命令窗口输入mstsc，打开远程桌面，很快就能到登录界面，看来网络没问题了啊，输入域管理员的帐户和密码，准备登录这台服务器一看究竟，没想到，同样提示： 目前没有可用的登录服务器处理登录请求——明白了，域控掉线了！ping 192.168.0.175，果然ping不通！

三、服务器一定要配置：电源恢复后自动开机！

看来是域服务器挂了，他们仅有的一台域服务器啊，一点安全意识都没有！问了一下，疫情期间不得开工，全公司目前就俩保安，那怎么办？只能跑一趟了，谁让咱们是干这行的。

好在路上就过一个检测站，排队20分钟，测过体温之后，就一路畅通地到了客户公司，跑到机房一看，果然，因为跳过电，域服务器没启动，肯定没设置为来电自动开机，看来不单是没有安全意识，连常识都没有啊——服务器一定要配置为：电源恢复后自动开机！

按下电源键，马上就按F2键，进入BIOS界面，找到电源管理项，将AC Recovery配置为Power On，这样的话，下次再遇到停电，来电之后，服务器就自动开机了，不用跑到机房来开机，尤其是放假没人的时候，多省事儿啊！

配置完成后，保存退出，服务器顺利启动，进入系统后，再次远程登录珠海的电脑，终于可以访问到苏州的文件服务器了，一波三折，好在结局完美。

——笔者为网络工程师，擅长计算机网络领域，创业多年，希望把自己的经验分享给大家，觉得有用的，可以关注一下，并请点赞、转发，如有相同或者不同观点，欢迎评论，谢谢！