在尝试启动网络适配器的设置菜单时，是否收到“发生意外错误”消息？不用担心，因为在大多数情况下解决这个问题很容易。我们将向你展示在Windows 11或Windows 10计算机上解决此问题的多种方法。

为什么我收到“发生意外错误”的消息

当网络适配器出现问题时，Windows会显示一条“发生意外错误”消息。出现此问题的最常见原因是网络适配器驱动程序出现故障。这种糟糕的驱动程序会导致适配器无法与电脑正确通信，从而导致错误消息。

该问题还有其他原因，例如IPv6功能冲突。

解决“发生意外错误”问题的方法

修复“发生意外错误”的问题并不像你想象的那么困难。只需解决网络适配器的问题，你的错误消息就会消失。方法如下。

使用网络适配器疑难解答

Windows 11和Windows 10都包含一个网络适配器疑难解答程序，可用于查找和修复网络适配器的问题。此工具会自动检测适配器的问题，然后提出解决这些问题的方法。

要在Windows 11 PC上使用疑难解答，请导航到“设置>系统>疑难解答>其他疑难解答”。在打开的页面上，单击“网络适配器”旁边的“运行”。

如果你使用的是Windows 10，请进入“设置>更新和安全>疑难解答>其他疑难解答程序”。在打开的页面上，选择“网络适配器”，然后选择“运行疑难解答程序”。

允许疑难解答人员查找并解决适配器问题。

更新过时的网络适配器驱动程序

任何设备（包括网络适配器）的过时驱动程序都可能导致各种问题。如果你的适配器使用较旧的驱动程序，这可能是你无法访问适配器的设置菜单的原因。

要解决此问题，只需将驱动程序更新到最新版本即可。首先在电脑上打开设备管理器。右键单击“开始”菜单图标并选择“设备管理器”，即可打开此实用程序。

在“设备管理器”窗口中，展开“网络适配器”。右键单击适配器并选择“更新驱动程序”。

选择“自动搜索驱动程序”。

允许该工具为你查找并安装最新的驱动程序。然后，重新启动电脑，并尝试访问适配器的设置菜单。

重新安装有故障的网络适配器驱动程序

如果问题仍然存在，则网络适配器驱动程序可能已损坏。这样的驱动程序会阻止适配器与电脑正确通信，从而导致各种问题。

在这种情况下，请删除并重新安装网络适配器驱动程序以解决问题。要做到这一点，首先，打开电脑上的设备管理器。展开“网络适配器”，右键单击适配器，然后选择“卸载设备”。

在打开的窗口中，启用“尝试删除此设备的驱动程序”选项。然后，单击“卸载”。

重新启动电脑。当电脑重新打开时，Windows将自动安装最新的网络适配器驱动程序。就这样。

在Windows PC上禁用IPv6

IPv6是最新的Internet协议版本，但并不是每个连接都使用它。当你打开网络适配器的设置菜单时，值得关闭此协议，看看它是否能解决你的问题。

要执行此操作，请打开“开始”菜单，找到“PowerShell”，然后单击“以管理员身份运行”。在“用户帐户控制”提示中，选择“是”。

在PowerShell中，键入以下命令并按回车键：

Get-NetAdapterBinding -ComponentID ms_tcpip6

你将看到适配器列表。在这里，请注意“名称”列中网络适配器的名称。然后，运行以下命令，将ADNAME替换为适配器的名称。

Disable-NetAdapterBinding -Name "ADNAME" -ComponentID ms_tcpip6

现在已禁用适配器的IPv6。重新启动你的电脑，你的问题很可能会得到解决。

重新注册“netshell.dll”文件

Windows的“netshell.dll”文件可帮助你的电脑运行各种与网络相关的任务。此文件必须在你的系统中注册才能工作。当你在访问适配器的配置菜单时遇到问题时，请重新注册此文件以可能解决你的问题。

要执行此操作，请打开“开始”菜单，找到“命令提示符”，然后选择“以管理员身份运行”。在“用户帐户控制”提示中，选择“是”。

在命令提示符中，键入以下命令，然后按回车键：

regsvr32 netshell.dll

你的“netshell.dll”文件现在已注册。

这就是通过使用各种方法修复问题来访问网络适配器的设置菜单的方法。