2月28日下午，有用户反馈，飞书文档相关分享链接在微信内无法打开，显示因诱导分享而被停止访问。

随后，我们收到多起用户反馈，飞书官网、飞书会议等相关域名均被微信封禁。

作为一款办公套件产品，飞书致力于为用户提供高效愉悦的办公体验。疫情期间，飞书也一直尽力为社会各组织提供全方位协作服务。我们迅速进行了自查，并未发现有任何诱导分享或关注。飞书域名被停止访问前，也未收到任何微信方面发来的提示。

为解决封禁问题，28日晚间19点，我们通过多个微信官方渠道进行了申诉和留言，也尝试直接通过微信联系相关工作人员，希望了解具体违规原因和如何进行解封。

但在申诉约3小时后，微信单方面更改了相关封禁提示。封禁页面的提示，从有诱导分享行为，变成了“如需浏览，请长按网址复制后使用浏览器访问”，且没有给出任何说明理由。

左为申诉前，微信内访问飞书相关页面显示，右为申诉后

此外，微信开放平台还在没有任何通知的情况下，单方面封禁了飞书和飞书会议内第三方分享的API接口，导致用户分享自己的飞书名片等功能无法使用。截至公告发出前，我们也未能收到微信方面对于这一系列封禁的任何回复。

为助力全国复工，飞书已向所有用户全面免费开放，由于被封禁，飞书用户目前无法在微信上进行邀请参与会议、邀请新成员加入组织、跳转微信分享等操作。疫情期间，还有企业客户使用飞书文档通过微信分享企业抗疫信息，受封禁影响，也无法正常进行。

在企业恢复工作生产效率的关键时刻，微信这一行为，极大地影响了办公效率和用户体验。

对于给飞书用户带来的不便，我们深感歉意，也感谢所有用户的支持和反馈。

飞书团队

2020年2月29日