IT之家 4 月 28 日消息，近日有网友在社交媒体平台称，在淘宝上有账号盗用自己的真名，并发送垃圾信息给他本人。不少网友表示遇到相关情况，有类似经历的网友怀疑是平台系统 BUG 或用户信息批量泄露。

据 Tech 星球消息，对此，淘宝消费者热线表示，当天，已有多名用户已向淘宝反馈了此问题，已在积极排查处理中，暂未排查出相关结果。

另据澎湃新闻报道，在微博、小红书等社交平台上，大量网友反映当天在淘宝平台上收到陌生的聊天招呼，内容均为骚扰广告，而对方的旺旺 ID 显示的竟然是消费者本人的真实姓名。据网友发布的大量截图，这些陌生账户发来的内容统一为招聘彩票代玩人员。淘宝官方客服则表示，“不用担心，平台已经在处理了”。

截至IT之家发稿，淘宝尚未公布相关排查结果。