我们在使用监控设备时，常会用电脑网页访问设备，来对设备进行预览或配置，第一次用网页访问设备时，需要在电脑上安装插件，那么你是否遇到过反复提示插件未安装或预览黑屏的情况呢？给大家分享一下这类问题出现的原因和解决方法，大家快学习起来哦。

关于网页访问

正常情况下：

不正常情况下：

关于插件的安装

一、要用哪些浏览器？

一般建议使用标准IE8+浏览器，部分的摄像机是可以查到推荐使用的浏览器的，需要进入官网里面，搜索设备的型号，在详细参数里面就可以看到。如下图：

二、反复提示未检测到插件怎么办？

1、使用上述说的浏览器访问，注意：安装插件的时候，需要将浏览器关闭，安装完成之后再重新打开浏览器访问设备。

2、建议关闭电脑上安装的杀毒软件。

3、在浏览器设置---INTERNET选项中将浏览器安全性降低。如下图：

4、将关于Activex插件和控件相关的都点启用，然后再重启一下浏览器。

5、进入浏览器internet选项-安全，把设备ip添加到受信任的站点。

6、若还是不行，可以再添加一个兼容性视图，把摄像机添加到IE浏览器的兼容性视图里面去，再重启浏览器，重新登录。

【问题】前端设备是否支持无插件预览，支持的话是哪些浏览器支持？

V5.6.0版本之前的网络摄像机网页登录预览设备，需要安装IE控件。

V5.6.0版本及以上设备支持无插件预览，即在支持该功能的浏览器登陆设备IP，无需安装插件即可实现预览功能。浏览器版本要求：Chrome57+、Firefox52.0+、Safari11+。