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问政回声丨网友投诉中国移动未经核实封停用户手机号 回应:现已复机

西部网民生热线 41552

前言:

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网友收到的中国移动停机提示短信。

西部网讯(记者 裴丰瑶)近日,有网友向西部网“民生热线”栏目反映,自己的移动手机号已使用六年多,6月份在给家人打了几个电话后,收到“号码因符合反诈大数据模型,根据上级要求予以停机”的短信,随即手机号便被封停。进行线上复机后,后又因同样的原因被封停两次。

西部网“民生热线”栏目向陕西省通信管理局反映了这一情况。

8月17日,陕西省通信管理局回复称,经核查,6月5日,用户名下号码被他人通过工信部12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报,故陕西移动按照12321受理中心要求受理,在核查相关信息后对用户号码实施关停,同时将使用该号码的手机IMEI纳入灰名单。现用户号码已复机,手机IMEI已恢复正常状态。

标签: #通信管理局申诉有用吗