功能介绍

摘要

分销A\V系列软件中打开单据提示Silverlight错误（上图为报错截图），如果是个别电脑这样，请按下面的方法进行排查。

PART01

检查电脑上是否有运行杀毒软件或者QQ管家之类的阻止性程序，如果有需要退出了，并且关闭所有打开的浏览器窗口，包含ERP软件也要退出了。

PART02

开始—设置—控制面板—添加或删除—找到Silverlight插件卸载，如下图界面卸载：

PART03

查看有问题电脑的操作系统，获取对应Silverlight安装包安装该插件。

64位系统：

---------Silverlight_x64.rar

32位系统：

---------Silverlight5.exe

PART04

访问软件测试是否还会出现该问题，如果还是有该情况的话，更换其他浏览器访问看看能否正常，比如：任我行浏览器、IE浏览器、360浏览器都可以试试。

PART05

以上步骤操作后还是无果的话，找一台相同操作系统，将c:\windows\Fonts文件夹压缩后，拷贝到有问题电脑上替换一下试试，具体操作步骤如下：

如：A和B两台电脑的操作系统都是win7旗舰版64位系统，A电脑正常，B电脑不正常。将A电脑上c:\windows\Fonts文件夹压缩后，拷贝到B电脑的桌面上，并且解压后，打开解压后的文件夹，按Ctrl+A全选文件夹里面的所有文件，按Ctrl+C复制到B电脑的c:\windows\Fonts文件夹里面按Ctrl+V粘贴，完成该步骤后，再次登录软件确认是否正常。

PART06

如果还是不行，建议修复电脑操作系统，或者重置纯净版操作系统，不要用ghost系统！

END