申请了个税汇算退税后，税款却迟迟都没有收到，在APP上查询时提示“国库退库失败”，这是怎么一回事呢？

最近，上海税务收到了不少类似咨询，特别准备了以下“攻略”普及正常的退税流程，教大家轻松应对↓↓

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税会退到哪里？

正常情况下，退税申请税务机关审核通过后会将退税资料发送人民银行（国库），由其退还到指定的本人在中国境内开设的符合条件的银行账户中。

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符合条件的银行账户须具备哪些条件？

① 银行账户需为纳税人本人的银行开户；

② 为了避免退税不成功，建议填报I类账户，具体可以通过网上银行或直接向开户银行查询；

③ 收到退税前，请保持银行账户状态正常。如果银行账户处于注销、挂失、未激活、收支有限额、冻结等状态，均会影响退税。

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退税进度怎么查询？

退税申请提交成功后，可以登录手机个人所得税APP，首页点击【我要查询】→【申报查询】→【已完成】→【2020年度综合所得年度汇算】→【退税记录】，查看退税信息的当前办理状态，了解退税详情。

如果当前状态显示“国库退库失败”，一般情况下多与纳税人填报的银行账户有关，应该重新填报您本人符合条件的银行账户。

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发生退库失败后怎么操作？

在【退税记录】页面，点击“修改银行卡”，进入银行卡界面，按系统提示添加正确的银行卡即可。

修改后及时关注最新退税进度，等到页面显示“国库处理完成”，请关注退税到账情况。↓↓

需要特别提醒的是，税务机关不会在短信或者非官方软件中请您提供银行账户等信息。

如有疑问，请及时拨打12366纳税服务电话或通过个人所得税APP→【个人中心】→【我要咨询】与税务机关联系，谨防受骗。

来源：周到