普卡、银卡、金卡、白金卡、钻石卡、标准卡、高端卡……五花八门的银行卡，形形色色的使用规则和收费标准。你是否在不知情的情况下被收过费？你是否清楚收费标准？以及什么费用可以减免？哪些权益可以争取？近日，南都·奥一新闻记者测评了18家银行储蓄卡及信用卡的收费情况。

用户使用广发银行美团无界联名信用卡消费 摄影：亦扬

承诺无年费却扣除千元

近日，市民陈女士报料，她在办理某股份制银行信用卡时，未被告知需要缴纳年费，但查明账单时却发现每年要被扣高达2800元的年费。

然而，类似陈女士的情况并不罕见，各大社交平台相关的报料很常见，网友反映大多是在不知情或者未被告知的情况下，储蓄卡或信用卡被扣年费。更夸张的是，在另一家股份制银行办理了信用卡的蒋小姐，告诉记者其信用卡在没有激活的情形下被扣除2000元年费。

南都·奥一新闻记者在黑猫投诉平台输入“信用卡年费”可检索到4000多条相关投诉，输入“银行卡年费”也可看到700多条相关投诉，仅近两月就有上百条。其中有不少用户留言表示，在办卡时被承诺不收取任何费用，但随后却被扣除年费，或者是被承诺第一年免收年费，但却没有兑现。

对此，南都·奥一新闻记者联系了某银行工作人员，其告诉记者，如果明确告知不会收取年费，但出现收取的情况，有可能是某些不负责任的业务员为了业绩做了不切实际的承诺。“因为业务员本身不存在对办卡者提供售后服务的问题，（不切实际承诺）无风险”。

会不会是在办卡过程中出现纰漏？该工作人员透露，办卡类型应该不会搞错，因为系统会根据申请人资质、用卡情况和信用级别来定位办理什么性质的卡，操作性不大。

平安银行信用卡/平安银行口袋银行APP

信用卡年费最高数万，客户要留意免费政策

记者团队测评发现，各大银行信用卡根据类型不同年费区间较大，从几十元到几千元不等。以平安银行举例，平安白金信用卡每年2800元年费，消费满30万即可免次年年费，消费满15万可免次年半额年费；运通safari每年1800元年费，次年起40万积分可兑换年费；精英白金卡每年600元年费，消费满12万免次年年费……另外，京喜白金联名卡、由你卡、分期金卡、美国运通耀红卡、万事达白金卡、jcb美元白金卡、visa美元白金卡等免年费......

其他银行信用卡同样如此，如中国工商银行，个人信用卡普卡准贷记卡每年每卡年费为25元，而个人白金信用卡年费则高达两千元；中国农业银行，年费最低的为个人普卡，年费80-100元，年费最高的是个人钻石卡不高于20000元...

不过，值得注意的是，不少银行会在首年免除用户信用卡年费，之后用户消费满一定次数或者金额后也可被免除。

以广发银行信用卡为例，其真情信用卡金卡主卡年费每年85元，普卡主卡45元，首年免费，当年年费周期内消费或提现六次即可免次年年费；广发臻尚白金信用卡主卡年费每年480元，首年如未满足发卡后90天内消费满三笔，每笔88元，将在发卡第四个月扣收，次年起当年年费周期内消费或提现满12次可免次年年费，以此类推。

各大银行储蓄卡年费收取情况/吴昊珏

储蓄卡10元年费可以免除

与信用卡相比，储蓄卡的年费则较为便宜，不少银行已免除储蓄卡年费，如中国银行、广发银行、兴业银行、民生银行、汇丰银行、浦发银行、华夏银行、光大银行、平安银行、招商银行、东亚银行等。

收年费的银行中，大多数每年年费为十元，这个数额较小，且可以减免，不少用户可能会留意不到。市民程先生就向记者爆料，自己的农行储蓄卡使用多年，从未被扣除年费，但是近期却在未被告知的情况下被扣费，随后他通过和银行沟通才得以免除。

各大银行储蓄卡管理费收费情况/吴昊珏

多家银行收取小额账户管理费

值得一提的是，不少银行还会收取储蓄卡的小额账户管理费，针对的是该年度或者季度内日均余额在300元以下的账户，多数银行此项收费为3元。目前收取这一项费用的银行有工商、农业、建行、交行、广发、平安、招商等。

有银行工作人员告诉记者，有些客户手里银行卡很多，但有的卡长期不用，如果卡里的余额少的话，可能会被收取小额账户管理费，也存在资金安全风险，可以考虑把这些僵尸卡销掉。

兴业银行某业务员告诉记者，有些银行在收费时可能存在疏漏，希望用户在发现问题时及时向银行反馈。“特别是信用卡，在寄给用户信用卡时，会附带一张详细说明费用和使用规则的单子，希望大家可以认真查看，如有疑问尽快和银行沟通解决”。

出品：奥一实测研究院

统筹：南都·奥一新闻记者 刘婕

采写：南都·奥一新闻记者 刘婕 实习生吴昊珏

测评团队：刘婕 冯潇慧 谭涵潇 吴昊珏

海报设计：郑柏琪