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报道称,最近的 Windows 更新还意外地将各种打印机在 Windows 10 和 Windows 11 系统上错误地标记为“HP LaserJet M101-M106”。据推测,这一异常问题源于元数据混乱,影响了操作系统中打印机的识别和显示。
据IT之家了解,元数据是像惠普这样的公司提供给微软的信息,能帮助 Windows 识别连接的外围设备(如打印机)的硬件详细信息。在 11 月的最后一周,惠普向 Windows Update 发送了更新的元数据,这些元数据原本是为其产品设计的,但包含了错误的信息。
由于元数据是直接从 Windows 更新中提取的,并不是一个软件包,所以用户在更新历史中不会注意到它,但可以在“DeviceMetadataCache”文件夹中的一个.XML 文件里找到:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DeviceMetadataCache\dmrccache\tr\d3a162c7-a388-4099-b63d-265639514cc0
如果你的设备受到影响,打开控制面板中的设备和打印机时,会注意到所有打印机或相关服务的图标和名称错误地更改为“HP LaserJet M101-M106”,不管打印机的实际品牌是什么。
这是一个标签和识别问题,虽然打印机的图标和名称是错的,但打印机的功能不受影响。所有从 Windows 更新中获取了惠普分发的更新元数据的 PC 都受到了这一错误的影响,与 PC 配置无关。
更重要的是,打印机被错误识别为惠普产品触发了 Microsoft Store 自动安装“HP Smart”应用程序,因为系统认为用户正在使用惠普打印机。这就是为什么一些用户的开始菜单中出现了最近添加的“HP Smart”应用程序,即使他们没有使用打印机或惠普产品。
Windows 更新将打印机错误标记为 HP M101-M106 似乎是一个普遍问题,但微软已经撤回了错误的元数据,并正在与惠普合作寻找解决方案。微软表示正在调查此问题,但目前还没有简单的解决办法。
微软可能会在未来几天发布更新来解决这个元数据混乱问题,正如前面所述,这个错误并不影响打印机的实际功能。
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