Spotify 是最好的数字音乐和播客流媒体应用程序之一。其原因有几个：音频质量、简单的用户界面和庞大的目录。最重要的是，它提供免费和高级套餐。和你们许多人一样，我每天都使用 Spotify。虽然该应用程序在绝大多数情况下都运行良好，但 Spotify 桌面应用程序的最近更新引起了很多问题。用户报告的最常见错误之一是 Spotify 应用程序没有响应。事实上，几年前，Spotify 社区论坛上就有不少长论坛主题。此错误可能随时出现并导致应用程序崩溃。

好消息是，修复这个错误非常容易。

修复“Spotify 应用程序未响应”错误的步骤

当 Spotify 无响应并崩溃时，请按照以下方法修复错误。

清除 Spotify 用户文件在 Windows 11 上安装媒体功能包在 Windows Defender 中排除 Spotify

在执行上面列出的任何步骤之前，请重新启动计算机。重新启动有助于取消链接和解锁与应用程序相关的文件，并帮助您解决问题。

1.清除Spotify用户文件

通常，Spotify 用户和临时文件夹中的文件损坏可能是导致 Spotify 不响应的问题。请按照以下步骤清除 Spotify 用户和临时文件：

关闭 Spotify。使用 Windows 键 + R 快捷键打开“运行”。在“运行”窗口中键入％appdata％/Spotify/Users。单击“确定”。打开其中的用户文件夹。使用 Ctrl + A 选择 Spotify 文件夹中的所有文件和文件夹。按键盘上的删除键。这样，Spotify 用户和临时文件就会被删除。

删除 Spotify 用户文件以修复 Windows 上的 Spotify 应用程序不响应错误

重要提示：删除文件后，您可能需要重新下载所有离线音乐。

删除缓存和临时文件后，关闭文件资源管理器窗口并启动 Spotify。它应该可以正常打开。

2. 在 Windows 11 上安装媒体功能包

如果您的计算机缺少必要的编解码器或媒体功能包，Spotify 将无法运行。要解决此问题，请按照以下步骤在 Windows 11 上安装媒体功能包。

打开 Windows 11 上的“设置”。转到应用程序 > 可选功能页面。单击查看功能。找到并单击媒体功能包。单击“安装”。媒体功能包将在 Windows 11 上下载并安装。关闭设置。重新启动 Windows 11。

重新启动后，启动 Spotify 应用程序即可正常工作。

重要提示：如果您在“可选功能”窗口中找不到媒体功能包，则您的计算机无法使用该功能包。您可以跳过此步骤。

3.在Windows Defender中排除Spotify

Windows Defender 有可能主动阻止 Spotify 应用程序，导致其卡住并显示无响应错误。在这种情况下，在 Windows Defender 中明确排除它可以解决该问题。以下是具体操作方法。

按开始。搜索并打开“Windows 安全”。单击病毒和威胁防护。单击右侧面板上的管理设置链接。左键单击添加或删除排除选项。按“添加排除项”并选择“文件”。转到 Spotify 文件夹 (%appdata%/Spotify)。选择 Spotify exe 文件，然后单击“选择文件”按钮。这样，Spotify 就被排除在 Windows Defender 之外了。重新启动 Windows 11。

您现在可以毫无问题地使用 Spotify。如果需要，您还可以在 Windows 防火墙中排除 Spotify。