【导读】

本篇内容中公浙江事业单位考试网提供面试热点知识“云端”将成为未来社会治理的重要场景。

【热点背景】

“云端”是指在互联网的背景下所产生的各类平台，例如“云课堂”、“云监工”、“云直播”、“云办公”、“云会议”、“云赏花”、“云招聘”、“云审批”等，“云”成为国人疫情防控期间除了“宅”以外的第二大生活标签，“全民上‘云端’”是未来社会全面“云时代”的一次特殊预演和峰值测试，一大批原本与互联网天生隔绝的老年人都默默学会了在手机App上抢便宜蔬菜，在很多产业遭受疫情打击的情况下，我国互联网产业获得了一次爆发式增长。

事实上，国家层面也一直积极推进政务服务国家“云平台”的建设。2019年6月，由国务院办公厅主办，国务院办公厅电子政务办公室负责运行维护的国家政务服务平台上线试运行。该平台作为全国政务服务的总枢纽，旨在推动各地区、各部门之间信息共享，实现政务服务全国“一网通办”，疫情防控期间，国家政务服务平台推出“新冠肺炎疫情防控专题”和“推动有序复工复产服务专题”等服务栏目，为全国民众和企业提供在线便民服务。

然而，我们不仅仅只看到优势，也应该意识到不足，仍需要紧紧依托先进的网络信息技术，打造优秀的社会治理“云平台”，设计科学的民生服务“云场景”，为国家治理体系和治理能力现代化建设提供助力。

新闻来源：

1.“云端”将成为未来社会治理的重要场景

2.“智慧文旅”打开新空间

3.云端

4.云快递

5.服务不见面 帮扶总在线

【小试牛刀】

在此次疫情防控期间，以互联网为背景的“云端”起到了重要作用，“云课堂”、“云办公”、“云审批”等“云”成为国人除了“宅”以外的第二大生活标签，各级政府也积极推进政务服务国家“云平台”的建设。对此，谈谈你的看法。

【拨云见日】

1.概括提炼话题，表明观点

“云端”是互联网发展下的工具之一，它能够促进经济发展，尤其是在此次疫情防控期间，以“云端”为代表的互联网产业不仅获得了一次爆发式增长，而且为群众无接触处理生活和工作难题提供了有效支撑。为了充分发挥其作用，政府需要在社会治理中紧紧贴合各种“云端”场景，展开政府工作。

2.结合实际，展开辩证分析

（1）分析其积极意义

一是降低疫情感染风险。面对复工复产带来的聚集性感染风险，通过无接触考勤和办公，例如网上申报复工、健康出行码等降低了风险隐患。

二是探索政府服务新模式。通过云审批、云办公等方式，各级政府部门通过“云端”进行办公，例如《领导留言板》、企业诉求在线直达、政府政策在线兑付、政策绩效在线评价，审批“许可”在线实现等方式进行政务服务，“云端”成为倾听民意、洞察民情、工作查缺补漏的重要帮手。

三是帮助企业获得新生。通过利用“云端”，让企业员工居家办公、无接触工作，让企业能够进行科学、高效生产和创造。

四是产生经济新模式。网络办公、网络教学、网络医疗、网上消费、网上娱乐等互联网新模式取代了传统的工作、教学和生活消费模式，丰富了经济模式，促进互联网行业发展。

（2）指出存在问题并分析其危害、原因

“全民上‘云端’”的出现不仅是疫情防控下的拐点，也是未来社会全面“云时代”的一次特殊预演和峰值测试，为“云端”的发展积累了丰富经验。同时，也暴露出一些问题，例如“云端”推进过程中存在着线上线下融合难、体制机制不完善、网上政务服务水平弱、发展环境优化等亟待解决的问题。

3.谈对策

一是企业转变思维，兼顾线上线下。紧紧依托先进的网络信息技术的同时，线下也需要进行有效复工生产，双向联动促进企业发展。

二是政府合理利用，进行政务创新。打造优秀的社会治理“云平台”，设计科学的民生服务“云场景”，为社会治理体系和治理能力现代化建设提供助力。

三是引导健康发展，法律进行保障。想要“云端”做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，就需要加强行业准入、资质鉴定、隐私保护、服务范围以及消费维权等方面的监管，维护用户的合法权益。

四是进行“云端”再创新。遵循创新协同、共享开放、智慧治理、透明法治的发展理念，合理谋划“互联网+政务服务”发展路径，以期促进社会进步。

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