问题描述：搜索对应日期时间，获取监控视频文件列表后，点击下载，提示下载完成，但文件夹中并没有相应文件。查看操作日志存在“开始下载”“取消下载（实际并无取消）”项。

原因分析：在win7以上的系统中，系统对IE浏览器有一个默认的保护机制，正常打开IE浏览器产生的文件，会存储在一个临时文件夹里面，而且这个临时文件夹是在一个虚拟的C盘里面，这样即便是下载到了病毒，也会多一层安全保护机制。所以我们如果要找回放文件下载目录，会发现实际下载的回放视频位置在C:\Users\aaa\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Virtualized\C\Users\aaa\Web\DownloadFiles\，注意看目录结构，这里产生了一层Virtualized\C。正是由于这个IE的保护机制的原因，在IE权限不够的情况下，往别的路径写入数据是被禁止的，导致我们更改回放录像下载目录后，在下载就提示下载失败。3解决办法：必须使用管理员权限运行IE，然后访问web版的海康威视管理界面，更改下载路径，就能正常下载了。可以看出，管理员下面运行IE，IE获得了全盘访问的权限，如果中了病毒，是非常危险的。