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组织设计六项原则

战略顾问陈西军 87

前言:

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每到年底,这咨询组织架构问题的就比较多,很多老板的问题简单粗暴,你就说我的架构应该怎么改,咱不差钱!

这还真不是钱不钱的事,能帮你解决问题,我这个爱财如命的人当然愿意多拿点,干不成事你给钱咱要不要,吃相不能太难看,这一块拿捏得还是很死的。

一句话,就是要针对企业发展阶段、资源特点、战略方向来具体分析解决问题,实现久赢常青。

公司创立初期人比较少,老板一手抓,简洁高效。

随着组织成员和业务量渐渐增多,就需要设计组织架构,明确汇报关系和岗位职责,从而提升组织效率。

围绕“多打胜仗多打粮”,怎样设计组织架构?要遵循两个原则。

1.上下结合

自上而下是使命驱动,代表企业的使命愿景,是企业创始人对未来的思考,为了走到那一步,组织需要具备什么能力。

而自下而上是用户驱动,是我们的用户想要什么,反映到组织上就是为了满足用户的需求,组织要具备哪些东西。

企业管理中无论是定战略,还是做组织架构设计,都需要将这两大驱动力结合起来考虑。

自上而下和自下而上就如同太极里的阴阳,关键在于两者相辅相成。

2.保留弹性。

很多企业在做组织设计的时候会有严格的职权划分以及统一的指挥原则。

这种刚性组织架构简单明了,效率也会比较高。

但一旦市场环境变化过快,组织就可能来不及反应。

比如,当年淘宝在跟 eBay (亿贝)打仗的时候,胜出的关键因素之一,淘宝在组织上充分授权,淘宝小二无须审批,保留了更高的弹性。

所以,在市场环境快速变化的时候,组织一定要保持弹性。

那么,组织设计有哪些需要注意呢?

我将组织设计需要注意的问题归纳为"业务六看"。

1.看客户

客户是什么样,我们的团队也要长什么样。

比如在户外行业,客户都比较爱玩,如果员工不够有趣,就会与客户产生隔阂。

向客户提供什么服务,建立怎样的客户关系,是一次性买卖,还是长期陪伴,这背后的组织设计是不一样的。

一次性买卖,环节比较少,流程比较简单,部门也比较少。

长期陪伴需要的环节比较多,每个环节都需要对应的部门负责,流程与组织就比较复杂。

2.看行业

我们在做组织架构的时候要分析行业的发展趋势。

比如市场红利的迁移,是往线上还是往线下?在一二线还是五线外?

每一种情况,都需要相对应的组织能力作为支撑。

3.看产品

一是产品的标准化程度决定组织架构的横纵关联。

如果产品是标准化的,那么组织架构的纵向关联就紧密,如很多流水线工厂的上下层级就比较紧密。

如果产品是定制化的,组织里面不同部门的横向联系就必须紧密,组织就需要扁平化。

二是市场要求的响应速度决定组织的扁平化程度。

响应速度要求越快,扁平化程度就越高。

三是产品比拼的优势决定组织架构的复杂程度。

如果优势是价值含量,如一些高科技公司,组织架构就比较复杂。

如果优势是成本,那就越简单效率越高。

4.看阶段

比如初创公司的核心是生存,所以组织架构上肯定是需要扁平化的,做决策以创始人为主,保证最高效率。

当组织越来越大,分工越来越多时,组织架构就要按照职能进行明确分类,也会从中央集权逐渐向下授权。

组织驱动力也会从管理者驱动变为流程驱动、制度驱动和文化驱动。

5.看资源

比如创业初期,组织架构里面只能一专多能,一个人负责很多事,重要的是生存,拿钱。

6.看对手

对手的创始人和团队的基因是什么,什么出身,喜好什么,当你们展开竞争的时候,他会怎样决策。

以上就是"组织设计六看"。

分析完这六个问题,做出的组织设计会给你带来更大胜算。

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