5月16日，中国电信广东公司（以下简称广东电信），以“Hi AI”为主题进行数字科技线上创新发布，全面展示广东电信近年来的融AI创新成果。

在本次创新发布中，广东电信党委副书记、副总经理欧阳天平发表主题演讲，特别指出，AI 时代的拐点已经到来，AI 场景化应用是广东电信下一个十年的重点发力方向。

深耕数字领域 夯实AI能力底座

近年来，中国电信全面深入实施云改数转战略，加大融AI领域的资源投入，自主研发AI核心算法100+、AI场景算法10000+，搭建了全球首款以云网融合为基础底座，拥有“全网、区域、边、端”四级算力的星河AI平台，与31省云边协同，将AI能力一键下发，快速部署，全场景应用。

从创新到赋能 让AI深入应用场景

广东电信大力推进AI创新科技成果落到实处，让AI为智慧社区、数字乡村、商客、政企、家庭及个人生活等应用场景注智，实现AI赋能千行百业，惠及千家万户。

基于“天翼视联网”AI中台具备的“云、网、边、端、用、智、安、维”端到端的核心能力，广东电信加速智能终端的融AI部署，发挥“第五张网”的“全覆盖、广连接、高智能、全开放”作用，让AI能力延伸到每一个摄像头，每一个用户终端，为政务、公安、应急、住建、卫健、金融、工业、教育等行业客户及广大家庭客户，提供全场景解决方案，创新推动数字治理新时代，开创数字生活新格局。

融AI服务升级 效率与温度并存

同时，广东电信加快服务数字化转型，利用AI大数据等先进技术与客户服务深度融合，全面升级融AI服务体验，实践客户服务话前、话中、话后全流程注智，推进场景服务智能化升级，将复杂难题交给AI，让人工专注有温度的服务。

今后，广东电信将继续坚持“敢为天下先“的理念，继续加大投入，构建开放式架构，发挥中国电信融云融安全融AI融平台的优势，与各生态伙伴携手合作，拥抱数字变革新时代。

【南方+记者】姚翀

【作者】 姚翀

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端