疫情防控期间

大家都宅在家用自己的方式在为国家做贡献

饮食起居成了家家户户都关心的问题

民以食为天

吃饭是民生大事

今天为大家带来一则关于“天然气”的消息

尊敬的天然气客户：

您好！根据省新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部工作要求，为全力做好疫情防控，有效减少人员聚集及交叉接触，阻断疫情传播，更好保障人民群众的生命安全和身体健康，疫情防控期间，襄阳华润燃气自2月14日起对全市相关客服中心营业安排进行调整，具体如下：

一、请广大用户尽量采用自助机缴费，无卡用户可采用微信、支付宝进行网上缴费，营业厅增加襄州车城南路营业厅，可受理缴费、紧急报修相关业务，详情如下：

自有营业网点

1、长虹首府营业厅

地址：樊城长虹北路长虹首府门面（国家电网向北50米）

2、襄城南街营业厅

地址：襄城南街军分区门面房（红瓦房对面）

3、襄州英伦华府营业厅

地址：襄州区车城南路华润燃气客户服务中心（英伦华府小区一楼门面）

4、营业时间：上午9:00—下午14:00

5、受理业务：缴费、紧急报修。

备注：我公司建华路电信小区旁华润燃气客服中心设有24小时自助缴费机，可实现24小时自助缴费。

缴费代收点

1、武商量贩

地址：全市所有武商量贩超市

2、华洋堂百货

地址：樊城区长征路与丹江路交叉口

3、营业时间：随上述超市、商场营业点时间

4、受理业务：代收气款

蓝牙充值宝

为确保已封闭小区IC卡表用户正常购气，我公司已与部分物业协调沟通，布局了蓝牙充值宝设备，可满足部分IC卡用户购气，具体以本小区物业通知为主。

长按识别二维码

查看蓝牙充值宝操作指南

二、暂停开展居民用户入户安检相关工作，后期加班补充完成；

三、暂停预约居民用户报装、个性化安装挂表、点火通气、燃气具安装等业务，后期加班补充完成；

四、如有紧急情况需要维修、安检或抢险的，可拨打我司24小时服务热线96517，我司将第一时间安排工作人员联系解决问题；

五、为切实做好疫情防控工作，保障他人身体健康，如您须亲临营业厅办理业务，请您主动戴好口罩，届时我们工作人员还将现场为您测量体温，如发现体温超过正常标准，我们将按程序上报并停止为您办理业务。对于工作人员的提醒，请给予理解和配合。

六、为方便广大用户，我司微信公众号已推出网络缴费、家中停气等相关操作指导，具体可扫描以下二维码了解：

支付宝、微信操作指导

家中停气排查方法

在家如何自己做安检

特别提示：根据疫情发展情况 ，以上业务如有调整另行通知，感谢您的支持与理解！

安全用气温馨提示

1、使用天然气请注意保持厨房通风；

2、常用肥皂液涂抹等方法认真检查燃气设施，检查燃气灶具两端接头是否有卡箍固定，避免胶管松动、脱落造成燃气泄漏，同时检查燃气胶管的质量和状态，发现胶管老化、龟裂及时更换；

3、如发生漏气情况，请立即关闭户内燃气总阀，开窗通风，严禁开关电器和动用明火，并迅速离开到户外空旷地带拨打我司服务热线报修；

4、请广大用户尽量采取自助缴费机缴费、无卡用户可通过支付宝、微信缴纳预存燃气费，以免停气影响您的生活。

5、建议广大用户如无特殊情况，可待正常营业后到我司办理燃气过户等相关业务。

6、疫情防控期间，为保障人民群众身体健康，我司坚守一线工作人员严格按照相关要求佩戴防护口罩等、各工作场所每日履行消毒程序，对此带来的不便，请您谅解。