听音乐或电影的时候，如果总会出现“噼噼啪啪”的声音，或者无论如何都调不出声音，该怎么办？还在靠“重启大法”解决音量问题？是时候考虑直治根本的解决方案了！本期内容，将为大家介绍电脑爆音、杂音、没有声音的解决方法。

首先，需要确认是否为音频端口问题，可以交换耳机以确认是否为外设问题。如果问题依旧，请根据以下步骤解决。

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更新BIOS以及声卡驱动

1. 打开百度，搜索“戴尔驱动”，打开“驱动程序和下载 Dell中国”，或直接打开链接：

2. 输入机器背部的快速服务代码，点击“提交”，系统将自动搜索出你适配机型的驱动；

注意 XPS的快速服务代码要把机器背部的小盖子抠开。

3. 点击右边的“自助查找”，下载BIOS(1个文件)以及声卡（1个文件）；

4. 双击运行下载好的驱动，点击INSTALL，之后根据提示一直点下一步直到完成安装。

注意 更新BIOS需要插入电源，否则无法更新。更新过程中会有机器重启、花屏、风扇快速转动等这都是正常现象。

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卸载声卡驱动并重启电脑

重启电脑后Windows会自动打上一个驱动，务必在卸载程序中卸载驱动，不推荐在设备管理器中卸载驱动。

1.打开控制面板→卸载程序

2.找到并卸载声卡驱。一般都是Realtek Hight Definiton Audio Diver 或者Realtek Audio Diver，总之带有Audio，找到后双击即可卸载。

3.重启电脑。电脑会自动打上声卡驱动。

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恢复BIOS

1. 外星人等横版BIOS机器：按F9然后回车选择YES，再按F10选YES即可保存退出即可。

2. 竖版BIOS机器，点击左下角 “Restore Setting”，一直点击“OK”，完成后右下角点击“EXIT”退出。

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重装系统

如果以上操作仍问题依旧，请备份电脑数据，并将电脑恢复操作系统。若无法完成恢复，则准备U盘，参考《教你如何用U盘重装Win10系统》教程进行系统重新安装。

如果上述方法无法解决，可能涉及硬件问题，需要联系戴尔安排硬件维修服务处理。