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知名网站遭维权,这种现象1个月被投诉超千起

光明网 501

前言:

现时各位老铁们对“网站被投诉”可能比较注意,同学们都需要学习一些“网站被投诉”的相关知识。那么小编同时在网上收集了一些关于“网站被投诉””的相关内容,希望小伙伴们能喜欢,同学们一起来学习一下吧!

近日有多位消费者反映

称在大麦网上购买了演唱会门票

后续不论是因伤病无法前往

还是想要修改信息

都无法退改票

李女士4月27日在大麦网上购买了5月13日刘若英上海演唱会的门票,然而当天,李女士前脚购了票,后脚就意外受了伤。“跟票务进行沟通退票,却是拒绝的”

根据购票页面的提示:

该门票不支持退票

李女士把诊断证明发送给客服

目前显示:诉求仍在核实中

而除了无法退票

演唱会改票也非常困难

姜先生前不久

购买了两张演唱会的门票

他想更改一位同行人

也遭到了拒绝

对此,大麦网方面给出回应:“票品的特殊性和时效性,在您购票的时候都有明确提醒,一旦购票成功就不支持退了。因为是实名制观演,无法为您修改观演人信息。”

不止是大麦网

记者查询其它票务平台

多数演唱会的购票界面均写明:

不支持退票或转赠

近年来,不少演出场所改“凭票入场”为“全实名制刷脸入场”来抑制黄牛的溢价炒作,不过客观上也给普通观众改票、转票,增添难度。

在黑猫投诉平台上,近30天内,关于大麦和猫眼演出的购票投诉均超2000条,绝大多数事关无法退改。

对此,有用户认为:

抵制黄牛是正确的

但是有部分消费者确实存在突发事件

还是要因情况而认定

也有网友认为:

受到最多限制的还是消费者

黄牛依旧在用另一种方式售票

还有网友建议:

演艺门票能否效仿火车票的退换规则

从一律拒绝改为阶段性扣款

对此,你怎么看?

综合:上观新闻、新闻透视、网友评论等

来源: 哈尔滨日报

标签: #网站被投诉