在长租公寓的运营管理中，催租往往是一件最让人头疼的事情。

一是租客总忘了交租，或是觉得晚点交没什么关系，故意拖欠房租。

二是公寓方催租效果不佳，没有可以制约租客的手段，导致租客习惯性逾期。

但是，一旦发生租客习惯性逾期的情况，公寓就会面临着重大财务问题。

由于逾期客户太多，加上平时事务繁杂，租客逾期后没有及时发现导致的漏帐；而漏帐之后租客人走房空，收租找不着人导致的坏帐；习惯性逾期客户解决不了，把客户与客户之间弄混，账单对不上号导致的错账。

所以，遇到租客不交租的情况，到底该咋解决？

有了全房通，一切再不是问题

「全房通」针对不同租客情况，教你相应的解决办法：

一、面对真总忘记交租的租客

解决办法：在全房通房屋管理系统中进行租客账单催收设置，可调整催收渠道、催收频率。因个人原因忘记交租的，公寓可以通过短信、公众号、小程序等不同的方式提醒，租客一般都会按时交租。

1、催收渠道设置

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短信催收

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公众号催收

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小程序催收

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2、催收频率设置

比如，租客A租金交付方式为月付，起租日为9月8日，公寓设置账单应收时间为10月8日。那么公寓方可通过全房通SaaS系统设置“账单推送时间为10月8日前1天（可根据情况填写前/后几日）推送提醒”，那么在10月7日，租客A手机上就会收到来自系统提示的催租信息。

如此，既节约了公寓管理的人力成本，省去挨个通知的繁琐工作，还减少了公寓可能会造成的财务问题，也避免了租客忘记交租情况的发生。

二、面对故意拖欠、少交房租的租客

解决办法：连接智能门锁，用科技的手段解决此类租客。

如果说租客出现收到催租信息后仍然不愿意缴纳租金，恶意失踪欠租的情况。公寓企业可通过全房通SaaS系统后台与房间内的智能门锁、智能水电表等智能家居实现对接，构建软硬件一体化场景应用方案。可一键更改租客开门密码有效性，直到租客正常缴纳租金。

同时，当空置的房间出现有规律地开门记录，或者智能水电表有明显走字，均可被全房通SaaS系统后台视为异常情况，业务员根据此现象线下排查，可有效预防“飞房”现象的发生。

除此之外，还可以根据租客个人的情况来设置逾期费。价格计算标准及开始时间都可以设置。

对于偶尔迟交的租客，我们可以还可以设置逾期费减免优惠，提升租客服务体验。

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如果你也面临租客不交租的困扰