【事件概况】

据报道，3月2日，上海一网友称其看了85度C的团购宣传视频后进店购买视频同款蛋糕，没想到蛋糕只有巴掌大，与视频里完全不符合，质疑店家虚假宣传。对此，85度C方面回应称，此次推出团购活动的产品官方平台上线至今仅有图文版的团购链接，没有自制或委托任何人制作过推广视频，网上传播的视频与85度C无关。事发后，为避免影响进一步扩大，品牌已紧急下架了这款团购产品，并向公司所在地市场监管部门报备了相关情况，表示会积极与前来投诉的消费者沟通，做好解释工作。此次事件，85度C是否涉嫌虚假宣传，有待监管部门进一步调查。

天眼查App显示，85度C关联公司津味（上海）餐饮管理有限公司成立于2007年9月，经验范围包括餐饮管理；商业信息咨询；企业管理咨询；餐饮服务等。风险信息显示，该公司曾因虚假或者引人误解的商业宣传，被上海市嘉定区市场监督管理局罚款20万元。诉讼信息显示，该公司多次因买卖合同纠纷被起诉。此外，抽查检查信息显示，该公司多次被发现问题并被要求整改。

此次事件在引发消费者关注同时，也吸引了上观新闻、重庆晨报、大众网、消费日报网等媒体的跟进报道，客户端和微博成为热度最高的媒体渠道和平台，媒体报道和网友评论主要围绕“蛋糕、视频、85度C、团购”等关键词展开。

【媒体视角】

视角一：有媒体报道了网友发布的“85度C虚假宣传蛋糕尺寸”的视频，称实物蛋糕的尺寸远小于宣传视频中的大小。对此商家回应称网络上的团购宣传视频并不是85度C自制或委托他人制作的，“不清楚视频里这些蛋糕从何而来”。目前已紧急下架这款团购产品，并向公司所在地市场监管部门报备了相关情况，会积极与前来投诉的消费者沟通，做好解释工作。

视角二：有媒体报道了法律人士对该事件的看法，认为按照《消费者权益保护法》的相关规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得采用虚假或者引人误解的宣传方式。商家做虚假宣传，误导消费者进店消费，这类消费陷阱，都属于违反《消费者权益保护法》。

视角三：有媒体发现，85度C品牌在2021年就曾因虚假宣传被上海嘉定区市场监管局罚款 20万元。

【网民观点】

@云箫箫0708：视频里是6寸的芝士蛋糕，9.9元成本都不够。

@wlz1968：某些平台里卖的吃的，很多视频明显失实，我只会去我熟悉的店，买熟悉的商品。

@凝望天空K：这视频槽点也挺多，这是官方活动吗？三五块钱这样的蛋糕哪里买？

@头条用户：可以投诉虚假宣传吗？

@用户46728334：蛋糕宣传页应该把尺寸写上。

@望月猫咪：蛋糕的尺寸早就该有标准了，一会儿几磅一会儿几寸的，谁都搞不清楚到底多大。

@江城子winter：不管团购啥，看清尺寸，不要以广告为准，不然会被怼：以实物为准……

【事件延伸】

作为“网红”蛋糕连锁品牌，“85度C虚假宣传蛋糕尺寸”的视频一出，立即引发关注与传播，这名网友的吐槽之所以会引发许多人的共鸣，也反映出网上推销视频、广告虚假宣传的问题由来已久、屡禁不止。很多网友都有过切身体会，通过滤镜、话术等“美颜”过的商品与实际状况有着极大的反差。

虽然这次可能是一个“乌龙事件”，为自媒体带货时自制的宣传视频，非官方物料。但因85度C有过不当宣传被处罚的“前科”，仍一度引发了消费者的不信任。这也说明品牌信誉的打造是一个漫长的过程，从生产到宣传，每一个环节都不能掉以轻心，因此作为企业，应爱惜羽毛，切勿有侥幸心理。同时也提醒消费者，面对网络上五花八门的宣传手段，要保持清醒，注意辨别，不要盲目、冲动消费。（二月）