故障现象： 一辆全新一代比亚迪唐多媒体显示屏横屏和竖屏状态无法切换，所有模式下多媒体没有声音，倒车影像无显示，方向盘多功能按键失效，多媒体音量加减开关同时也不起作用。

原因分析：

1、PAD故障

2、线路故障

3、外置功放故障

4、全景模块故障

维修过程：

1、链接无线网络首先“上传日志”。

2、连接网络的状态下更新多媒体版本，结果提示“您的多媒体己是最新版本！”。查看多媒体系统版本为1806130，并非当前燃油版最新状态，且全景、功放软件版本全部显示为V0. 00. 00. 0000000。多次尝试点击更新多媒体，多媒体均显示己是最新版本，无法更新。

3、使用VDS检测车辆版本，发现有多个模块更新。使用VDS将车辆版本全部更新到最新程序后，退电再次上电，多媒体故障依旧。

4、手动按压多媒体开关按键，多媒体无法开、关机。车辆再次退电，断开蓄电池负极5分钟左右再次上电发现，多媒体显示屏提示“功能自匹配成功，重启生效。并且有重启倒计时：30s提示，点击确认按键后多媒体重启，重启后多媒体马上再次进入重启界面，多个循环以后多媒体仍不能正常开机。

5、将多媒体故障情况与技术督导沟通得知，可能是多媒体CAN线故障导致某些功能无法实现。

6、根据多媒体后部PO插头针脚定义，拆下多媒体旋转屏参考针脚定义测量线束电压、CAN线阻值，结果数据均无异常。尝试重新插拔多媒体PO插头后再次上电，多媒体功能恢复正常，再次链接网络点击多媒体版本更新，多媒体提示有新程序更新，将多媒体更新至最新版本测试多媒体所有功能正常，故障排除。

维修小结：

1、全新一代唐车型多媒体功能异常，首先链接网络上传多媒体日志。

2、新车型、新技术保持有好奇心但不可盲目拆解，遇到技术问题及时与公司沟通，了解产品的特征、“对症下药”。