全球主要公共云服务商都有哪些优势和缺陷？

日前，全球知名的研究与咨询公司Gartner发布的《2023年战略云平台服务魔力象限》报告，给出了答案。

昨天的解读文章之后，今天把报告简要翻译了一下，分享给大家，翻译内容可能不准，请一切以英文版为准：

阿里云

阿里云是魔力象限特定领域者（Niche Players）。Gartner 的评估是基于阿里云的国际业务。凭借其在中国强大的市场地位，阿里云有能力利用阿里云全球的基础设施帮助中国企业“走出去”。然而，虽然阿里云在中国提供了比竞争对手更丰富的功能，但并非所有这些服务都能在国际上使用。

2023年3月，阿里巴巴集团宣布计划将其阿里云部门分拆为一家新的独立公司——阿里云智能集团。云智能集团可能面临在没有母公司直接支持的情况下进行国际竞争的挑战。（注：2023 年 11月 16 日，阿里巴巴集团已经宣布取消云智能集团分拆计划。）

优势：

1、大中华区市场领导地位：阿里云是大中华区市场份额和云战略的领导者，这对其国际影响力具有溢出效应。阿里云的合作伙伴生态系统及其在中国的开源社区领导地位，使其在东南亚等周边市场具有更大的影响力。

2、混合基础设施和工程能力：阿里云的工程智能能力体现在其私有云解决方案、容器管理服务和定制设计的专用集成电路功能的广度和深度上。阿里云通过可持续性的优化提高了其数据中心的电力使用效率(PUE)评级。

3、数字生态系统支持：阿里云利用其母公司阿里巴巴集团的影响力，提供其竞争对手无法比拟的数字业务选择。这包括使用阿里巴巴的电商网络，以及钉钉和支付宝等流行的互联网服务。这些能力对拓展国际市场的中国企业具有吸引力。

注意事项：

1、战略不确定性：2023年5月，作为从母公司分拆的一部分，阿里云开始了有限的裁员。今年9月，上任仅8个月的阿里云智能集团首席执行官张勇出人意料地辞职。由于缺乏稳定性，再加上缺乏确定的公开或非公开融资计划，一些客户和投资者对阿里云的未来方向感到怀疑。

2、全球服务产品和支持不一致：阿里云在中国提供的许多云服务在国际地区要么不可用，要么有选择地可用。在中国以外，阿里云的国际销售、支持和合作伙伴的存在是有限的，当地办事处更少，在线支持只有两种语言：普通话和英语。

3、中国以外的数据中心基础设施性能较差：鉴于西方对中国在ARM设计和英伟达 GPU 等关键技术上的贸易限制，阿里云的全球基础设施可能难以跟上西方云计算竞争对手的步伐。此外，一些定制的阿里云的芯片，如倚天 710和含光800，要么从未在国际上发布，要么只有限量供应。

亚马逊 AWS

亚马逊AWS 是魔力象限的领导者。AWS是云基础设施即服务(IaaS)和平台即服务(PaaS)的综合提供商，涵盖最广泛的IT用例。对于企业客户，AWS主要通过其工作负载迁移和现代化程序来支持数字化转型。AWS并没有广泛关注企业SaaS，而是更倾向于通过其合作伙伴生态系统来解决大多数业务的应用程序需求。

在保持全球领先的IaaS+PaaS市场份额超过40%的同时，AWS继续以持续盈利的方式扩张。增长的主要驱动因素包括数据库和分析服务，以及人工智能/机器学习(AI/ML)。AWS最近宣布与Anthropic合作，以推进其生成式人工智能战略。

优势：

1、IaaS和PaaS服务的广度和深度：AWS提供了一系列全面的云基础设施和平台服务，这些服务通常比竞争对手的产品更成熟。核心的 AWS服务通过建立标准和价格来影响市场。

2、硬件设计创新（Nitro、ARM 芯片）：AWS是第一个通过Nitro系统的硬件卸载实现性能加速和安全性的云提供商，也是第一个设计自己的 ARM 架构芯片组的云提供商。如今，这些技术在AWS基础设施中得到了广泛利用，与仅依赖第三方组件的云供应商相比，AWS具有潜在的成本和效率优势。

3、大型、有能力的合作伙伴生态系统：AWS拥有成熟的系统集成商和托管服务提供商(MSP)合作伙伴渠道，并且AWS合作伙伴计划非常关注合作伙伴的技术支持。AWS Marketplace是业界最大、功能最齐全的第三方云软件数字市场。

注意事项：

1、缺乏针对多云场景的工具和指导：Gartner的调查结果显示，目前76%的企业IaaS和PaaS客户依赖不止一家公共云提供商。

2、过分强调“提升和转移”：AWS销售领域和AWS迁移加速计划(MAP)经常强调“现在迁移，以后现代化”的方法，重点是让客户尽快使用AWS。迁移后没有对工作负载进行现代化的客户可能会发现自己需要在AWS中维护遗留资产，而无法获得预期的敏捷性和成本优势。

3、与合作伙伴的潜在竞争：AWS一直在推出与生态系统合作伙伴竞争的服务，这可能会让客户不确定从谁那里购买。AWS为流行的开源软件包、迁移工具和鼓励客户从合作伙伴数据库产品切换的激励措施提供了许多托管服务，并通过AWS托管服务等产品与自己的服务渠道竞争。

谷歌云

谷歌是魔力象限的领导者。谷歌云平台(GCP)对那些希望用基于容器或无服务器替代方案取代遗留基础设施的企业很有吸引力。当组织接受谷歌对云架构的建议方法时，他们使用GCP的效果最好，也能更好访问和利用谷歌在大数据和人工智能方面的创新。

GCP最初是围绕客户从零开始构建云原生应用而发展起来的。它的快速迁移计划(RaMP)比其他云迁移计划更加关注应用程序现代化和敏捷方法。2022年，GCP的市场份额增长了40%以上，目前已超过10%。

优势：

1、设计优雅：在构建其广泛的IaaS和PaaS服务时，Google在其产品组合中比其竞争对手更一致地应用了其核心设计原则。云计算工程师告诉Gartner，他们发现GCP API 更加一致，更容易学习和使用。

2、AI注入的IaaS和PaaS服务：谷歌不仅通过其Vertex AI 平台支持AI/ML开发和第三方模型集成，它也是自己模型的领先开发者，包括流行的大型语言模型。谷歌已经开始将其大模型深度集成到其核心的IaaS和PaaS服务中。

3、环境可持续性：在这个魔力象限的供应商中，GCP拥有最高的可持续性评级。数据中心能耗管理非常强。

注意事项：

1、通用可用性(GA)发布节奏：Google有一种惯例，即以预览模式发布服务，并在市场上大肆推广，而不向GA提供承诺的时间表。在将“最新最好的”GCP服务创新纳入其生产部署计划时，客户必须谨慎行事。

2、不平衡的领域和合作伙伴成熟度：谷歌有 70 多家认证的迁移伙伴，但是不够，很多客户说找不到原厂或者有经验的迁移团队。

3、谷歌云与其他Alphabet产品之间的整合程度极低：GCP与谷歌其他基于云的产品(尤其是Workspace)以及母公司Alphabet的其他产品并没有紧密整合。客户如果想使用，可能需要与多个Google业务部门协商商业条款。

华为云

华为云是魔力象限特定领域者（Niche Players）。华为云的业务主要集中在中国，但近年来，它利用其国际服务进入了亚洲、中东、拉丁美洲和非洲的其他市场。华为的客户多为大中型企业，以混合IT解决方案为导向。

华为云的投资重点包括向新地区扩张，同时主要与其他领先的中国云提供商竞争。华为云在过去一年中特别关注的领域之一是增强其面向应用程序开发支持的服务。

优势：

1、独特的全球市场战略：华为云在中国以外有明确的差异化市场渗透战略。它进入服务不足和新兴的国际云市场，并利用其在这些市场中现有的与电信运营商的关系来建立战略云关系。这使得华为云能够在拉丁美洲、中东、非洲和东南亚建立有限但不断增长的业务。

2、客户体验：国际客户对华为云在售前评估、签约、集成部署、持续服务支持等方面给予的关注和支持表示高度满意。

3、与大型国际客户的良好合作记录：华为云凭借其品牌信誉和与电信客户的成功合作历史，在服务全球大型企业客户方面拥有丰富的经验。这使得华为云在一些国际市场上比其主要的中国竞争对手具有销售优势，并使华为能够在混合云机会中参与竞争。

注意事项

1、国际制裁：国际制裁继续对华为的业务产生影响，包括使华为云进入市场和技术组件复杂化。这就要求某些地区的企业仔细权衡与华为战略合作的利弊。

2、产品清晰度和整体透明度：与其他云领导者相比，服务文档不太完整，许多服务仅在某些地区可用。此外，华为云业务的成功很难衡量，因为它有时会就其云服务的财务业绩发表相互矛盾的声明。

3、新兴的咨询合作伙伴生态系：华为云的咨询和渠道合作伙伴数量有限，主要集中在亚洲。华为云的第三方产品在线市场也有有限的选择。

IBM

IBM是魔力象限特定领域者（Niche Players）。IBM云的业务在地理上是多元化的，专注于IaaS、容器和数据相关服务。自2019年收购红帽以来，IBM已将红帽OpenShift作为其PaaS产品的基础层。IBM的投资重点包括混合云和分布式云、受监管的行业以及专注于行业的云服务。它的客户往往是在其他IBM技术上已有投资的大中型企业。

与此魔力象限中的其他供应商相比，IBM有不同的市场进入方法，它通过与IBM咨询公司或本地合作伙伴的密切关系为客户提供完整解决方案。

优势：

1、专注于高度管制市场：IBM提供定制选项，以满足金融服务等高度管制行业的需求。例如，IBM Cloud For Financial Services包括预先配置的控制集，以保证最敏感工作负载的自动合规和安全。

2、对旧系统和非x86工作负载的支持：IBM Cloud拥有市场上最广泛的基于vmware的产品之一，提供四种替代购买和消费选项。IBM Cloud还支持传统的IBM架构，包括IBM Power (AIX、IBM i和Linux on Power)和IBM Z大型机系统技术，包括LinuxONE和Z /OS(后者仅用于开发/测试工作负载)。

3、多云容器管理：IBM的容器管理产品基于Red Hat OpenShift，使客户能够在跨越混合云和多云位置的流行平台上实现他们的容器策略。OpenShift是IBM云战略的核心，是通过AWS和微软Azure等供应商的联合品牌产品交付IBM软件的基础。

注意事项

1、可靠性：从2021年到2023年，IBM在提高可靠性方面投入了大量精力，从而显著减少了破坏性事件。然而，即使有了这样的改进，IBM Cloud的弹性架构也无法与战略云平台服务(SCPS)市场中的其他领导者相匹配，而且到目前为止，IBM只提供有限数量的多区域(IBM mzr)。

2、缺乏统一的云架构：尽管IBM在2019年推出了Gen2 IBM cloud VPC基础设施，但IBM仍在继续销售、支持和增强其Gen1 (IBM cloud Classic)环境。此外，IBM收购的用于IBM cloud VPC的关键云管理工具(如Instana、Turbonomic等)没有完全集成到IBM cloud management Console中，需要单独购买和部署。

3、来自 MSP 的有限支持：主要的云管理服务提供商只提供有限的IBM Cloud支持。在IBM Cloud上寻求托管转换和操作的客户必须依赖本地合作伙伴或在内部构建此类技能。

微软Azure

微软是魔力象限的领导者。Microsoft Azure 的适用性非常广泛，但特别适合采用以混合云策略为中心的组织。其庞大的全球合作伙伴渠道也使微软成为全球中小型客户的合理选择。

微软正在投资IaaS、PaaS和SaaS的所有领域。Azure支持另外四个云产品:Microsoft 365、Dynamics 365、GitHub和Power Platform。此外，微软还对生成式人工智能创新公司OpenAI进行了大量投资。这种复杂且交叉集成的方法对于希望与单一提供商合作的客户可能很有吸引力，但对于希望只使用少数 Azure服务的客户来说却很难。

优势：

1、混合和多云转换：微软正在系统地构建Azure资源管理器的功能，以使用Azure Arc作为连接桥来管理云内、多云和本地资源的广泛阵列。通过支持Azure Arc的VMware vSphere解决方案以及传统 OEM 硬件服务器，微软客户可以使用Azure来管理和保护私有云和非云资源。

2、开发工具能力：并非所有微软开发工具服务都是“最好的”;然而，当结合在一起时，Azure开发工具组合在广泛的用例中表现良好，包括云原生应用程序开发、遗留资产现代化、数据处理和人工智能。此外，虽然微软的其他面向开发人员的云，Power Platform和GitHub，不在这个魔力象限的范围内，但Azure与这些资产的集成不容忽视。

3、战略合作伙伴关系：微软一直愿意并能够跟很多厂商达成战略合作关系，其中包括：与SAP、甲骨文、戴尔和VMware等IT老牌企业；Epic和AT&T等行业垂直领导者；以及新兴的数字领导者，如OpenAI。对于希望使用多个行业领先供应商的技术进行数字化转型的企业来说，这种灵活性非常重要。

注意事项

1、持续的弹性和安全问题：尽管微软一直在努力，但2023年1月在新加坡发生的Azure中断表明，在某些地区，不一致的操作实践和故障切换架构仍然是一个问题。此外，在过去两年中，研究人员已经公开了Azure的严重安全漏洞。微软目前正在处理其安全状况，并努力培养一种更加安全第一的文化。

2、跨服务依赖和技术锁定：许多Gartner客户表示，Azure服务是为了与其他Azure服务“最佳配合”而专门构建的，因此很难控制Azure在一个账户中的传播。通常，仅仅为了满足另一项Azure服务的需求而使用一项新的Azure服务的成本含义对客户来说并不清楚，然后他们会看到他们的Azure账单以不可预见的方式飙升。

3、参差不齐的合作伙伴和统一的支持质量：微软维护着庞大的合作伙伴网络和庞大的支持组织，这两者都必须覆盖所有微软产品，而不仅仅是Azure。在加强Azure云解决方案提供商(CSP)合作伙伴网络和统一支持人员的技术质量方面，微软落后于其他一些云计算领导者。

甲骨文

微软是魔力象限的领导者。OCI通过裸机、IaaS和PaaS服务的组合支持所有类型的基于x86的IT工作负载。Oracle通过其对Oracle应用程序的增强支持、积极的IaaS定价、多云服务以及各种分布式和主权云选项将自己与其他提供商区分开来。

传统上，OCI利用Oracle在数据库和ERP市场上的领导地位，通过现有的Oracle客户来增加其市场份额。然而，在过去两年，OCI开始吸引更多自己的新客户。甲骨文最近宣布与Cohere建立合作伙伴关系，以推进其生成式人工智能战略。

优势：

1、分布式和主权云：Oracle在分布式云和主权云计算领域的创新领先于市场。Oracle可以部署标准商业区域、客户数据中心的私有区域、主权云区域、断开连接区域和本地合作伙伴运营的区域。在严格的监管和数据隐私要求下，这一系列选项对客户很有价值。

2、多云集成：OCI在选定的区域提供与Microsoft Azure的高性能互连，并且最近在AWS和Azure中引入了oracle管理的数据库服务。这些选项，加上OCI的多云应用程序和数据集成工具，使许多客户更容易将OCI建立为与其现有主要提供商相邻的“第二云”。

3、功能上新速度：年复一年，Oracle继续以令人印象深刻的速度推出新功能，这使得它在超大规模云功能方面可以与市场领导者直接相提并论。Oracle正在展示其在DBMS(数据库管理)、数据集成、中间件和集成平台即服务(iPaaS)服务方面的实力，这些都是云客户升级和转型所需的关键组件。

注意事项

1、有限的GenAI能力：与其他云计算领导者相比，OCI围绕生成式人工智能的战略不太成熟，其信息传递也很低调。目前，Oracle与Cohere的合作主要集中在数据库和Fusion产品上，尽管OCI与英伟达有稳固的合作关系，但OCI的人工智能基础设施在市场上还没有很好地区分开来。

2、有限的弹性选择：最常用的部署区域架构是一个包含三个故障域的高可用性域Availability Domain(AD)。目前，很少有OCI区域拥有一个以上的AD，这让打算通过使用多AD或多区域故障切换实现高可用性架构的客户没有太多选择。

3、不平衡的销售和支持经验：OCI销售利用其与其他Oracle业务的紧密关系来集成客户管理。这对企业云客户的影响是复杂的，他们中的许多人告诉Gartner，他们对甲骨文传统销售行为的担忧使他们更难以承诺使用OCI。

腾讯云

腾讯云是魔力象限特定领域者（Niche Players）。腾讯云一直特别关注为在中国运营的跨国公司和在海外扩张的中国企业提供服务。腾讯的差异化在于强调云原生服务，这些服务既支持其商业云业务，也支持腾讯控股旗下的其他业务集团。

腾讯的国际云服务支持一些世界上最大的社交媒体和游戏部署，显示出应对规模和性能挑战的能力。最近，该公司从主要专注于游戏和社交媒体负载转向扩展其他 IT 市场。

优势：

1、分布式横向扩展平台能力：腾讯云开发了一系列服务，旨在吸引需要高性能网络、横向扩展应用程序架构和富媒体处理的客户。这些功能在许多领域都很有用，包括在线娱乐、游戏、社交网络和电子商务。

2、定价激励：腾讯云提供灵活的定价机制，能够对特殊情况和大客户折扣进行快速决策。核心客户在选定地区使用服务可以获得更多的激励政策。

3、个性化支持：腾讯专注于为大型高价值客户提供个性化的支持，这能够有效地帮助腾讯云获得全球性的企业做出使用其平台的战略承诺。

注意事项：

1、过去几年市场执行的波动：腾讯已经从瞄准普通云用户转向重新关注游戏行业。然而，最近，腾讯又将重心转向了普通云用户。企业客户需要关注这一最新策略的稳定性，尤其在腾讯发现吸引力不大的新目标市场。

2、有限的生态系统：在这项研究中，腾讯云的合作伙伴计划缺乏其他云供应商的深度和广度。中国以外的客户将很难找到与腾讯云合作的合作伙伴。

3、市场份额不高：腾讯云的市场份额同比增长仍然非常缓慢，与其他两家中国供应商相比，其吸引力较小。企业应该关注这一点，以及它如何影响腾讯长期支持其需求的能力。

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