移动互联网时代，品牌营销要怎么做？

以下的这些内容，主要出自拙作《移动互联时代的品牌营销策略》，今天是第一讲，移动互联网思维，从竞争到顾客，按照经典的营销学的理论，营销观念的发展，大致分为几个部分，最开始的时候是生产观念，然后再到产品观念，推销观念，再到营销观念。

营销观念还分为，社会营销，绿色营销，服务营销和现在的互联网营销。

那么，目前讲的，低碳环保应该就是绿色营销嘛，当下的网络营销，互联网移动互联网，那绝对就是现在营销趋势和热点，所谓的无网不胜。

也有人说，这个传统时代，中国本土营销应该是登峰造极了，取得了非常辉煌的成果，但是在互联网这个时代，很多专家老师都说，我们已经失去了抓手，那么传统营销的抓手是什么？

就是我们讲的什么4P嘛。产品，价格、渠道，促销，后来，又有什么4C，4S，4R，4I是吧，但是这些都没有脱离4P的理论的框架，在这里呢，我就是要再重复的强调一下，你学营销，首先就要把这个4P学好。

这是我们营销框架建立的基础，也就是说，系统思维和框架，将决定你营销所能达到的天花板，你能达到的营销高度，这个4P营销啊很重要，在这个营销过程当中做到什么呢？做到不重复，更不能遗漏，因此，4P就是传统营销的抓手，只要抓住了这个营销的框架，以后所有的这些碎片化的知识就可以填充到你的这个架构当中。

你在移动互联网时代，这些碎片化的知识，你才能为你所用，否则。你学得再多，就像赵本山老师说的，你学杂了，学杂了，这些所有的知识都不能为你所用，比如，有人告诉你说，今天生命在于运动，明天告诉你生命在于静止，你就变成邯郸学步，最后连走路都不会。系统思维，营销框架，深度学习，非常重要。

好了，我们继续。

中国改革开放又经历了什么样的营销观念和转变呢？

我觉得营销观念大概分为三个阶段。

第一个阶段就是传统营销的4P阶段，主要是满足需求，让客户满意为目标，我们称为营销的1.0阶段。

这个阶段讲究的是用户满意，比如20世纪80年代IBM谈用户满意，那么，第二阶段是电商大型渠道，追求的是体验，我们称之为营销2.0阶段，比如20世纪90年代微软，追求的是用户体验；

第三阶段是移动互联网和全球营销时代，追求的是什么？用户的口碑，我们称之为营销3.0，比如说手机，谈用户口碑，谈粉丝，谈社群。

每一次营销观念的升级，都会伴随着消费需求的产生和变化，以及社会环境营销工具的升级，传统营销我们更关注客户实现需求是什么，然后用我们的产品、服务去满足这种显性的需求。这个其实是一种营销很大的飞跃。

大家还记得吗？亨利福特的名言，不管你需要什么颜色的汽车，我只有黑色的T型车，这什么叫大生产观念啊？相比这样的这种产品生产观念，4P是一种满足需求的营销观念，无疑是让营销有了一次质的飞跃，但仅仅满足顾客的显性需求显然是不够的，顾客还需要有一种综合的购买使用体验，或者说购买了这款产品和服务之后，我们有一种心理愉悦的感受，我们就称之为用户体验；

所以这样随之而来的是营销2.0时代，要用户要参与进来，要有参与感，其实就是要超出用户的期望，只有超出用户期望，才能真正的实现强大的品牌体验。

之前我们做产品，做品牌，做营销，无非是先提什么知名度，然后呢，认知度，然后再向美誉度和忠诚度转向，直到最后形成品牌一对一的品牌联想，用户体验上升到用户口碑，这个过程就是传统营销的必经之路，也就品牌塑造的四个步骤。

品牌打造的四个步骤什么？从定位开始，挖掘品牌核心价值；找到一种表达策略的方式，不断反复的传播，形成一对一的品牌联想。

以上，就是我们之为最经典的品牌营销塑造和传播的过程，如果形成了一对一的品牌联想无疑是大获全胜。

但是用户口碑时代，这种传播过程实际上发生了很大的变化，基本上是一个逆向的过程，这种传播的过程，是个逆向的过程，有口碑，联想，忠诚，美誉度，再到广泛的知名度，大家想想，特斯拉，这些手机品牌，苹果手机等等，是不是这样的，就是回到了这个营销的原点，让产品自身彰显强大的力量。让用户自己说话，这才是真正的营销的回归，这是每位营销人员，每个企业家都在说的营销3.0时代。

营销3.0时代是用户的时代，是移动互联的时代，移动互联网时代来了，粉丝经济，粉丝经济和社群商业来临。