直播电商培训通讯：一八一二二七九四一九零

在过去的几个月里，视频号码多次高调亮相。首先，它在腾讯的财务报告中被多次提及。今年，发布了更多新动作、新插件调整等。越来越多的企业关注视频号码。即使在视频号发布一些灰度测试后，也有人称之为“私域第二春”。

如今，视频号在商业化中不断增加筹码， 前几天微信平台官方发布的《视频号商家起量基础教程》曝光了视频号的流量获取机制和算法 。

看完之后，视频号直播间的自然流量规则公式是什么？新手商家如何通过？「内容消费」提高直播间曝光点击率？如何提高直播间的商业转化价值？等等，这些疑惑就会迎刃而解。

这篇文章值得称之为电子商务直播的“通关法宝”，从三个方向入手：视频号码直播流量规则和推荐算法、直播室流量获取方式和场景、电子商务账户自然流量和自然流量增加方式。“手拉手教学”希望尝试将商品带到视频号码的新手企业。

接下来，和见实一起，回到文章中，看看文章中视频号提到了哪些玩法和新规则。 如下，Enjoy：

01、三个“好”赋能自然流量

投资圈流传着一份关于视频号的投资会议纪要，其中2023年视频号电商规模将达到4000亿元。见实曾经和一个知情人了解到: 2022年，视频号电商实际规模约为1300亿元，直播占95% 。

因此，可以看出，视频号直播的利润和收入是巨大的。如果每个直播商家都想分一大杯羹，那就看他们直播间的质量和自然流量了。教程文章刚刚为直播商提炼了三个“好”字的秘诀。

在讨论如何制作直播间的三个“好”之前，我们先来谈谈直播电商的自然流量生成规律。

视频号每次直播的自然流量受三个方面的影响： 「内容消费」、「电商转化」、「售后体验」 。简单来说，爱看爱买，售后体验好的电商直播间，用户会获得更多的自然流量。

直播电子商务的收入也离不开场均流量和流量转化价值。从这个逻辑来看，只有用户才能感兴趣「好内容」、「好货品」、「好服务」，直播间可以留住用户，提高自然流量，获得高回报。

那么如何定义呢？「好内容」？能吸引用户进入直播室，并产生有效观看时间的直播内容可称为“好”。「好内容」核心指标是:内容曝光点击率(入驻率)和有效观看比例(30s/60s/180s)、人均观看时间 。

因此，商家直播间需要做好两个“提升”：

1.提高直播间曝光率

2.提高直播间的停留时间

具体的推广手段需要整合到商家的前期准备和现场直播两个场景中。首先要做的是优化直播室的背景，设置主题文案，透露关键信息，吸引用户进入直播室，从而提高曝光点击率。

同时，商家还需要优化主播形象、直播室布景、主播演讲、设置福利、选择有吸引力的商品，并配合适当的直播节奏设计，以吸引用户与“好”内容互动，提高直播室的停留时间。

「好内容」达成后，用户开始对直播间感兴趣，并花时间浏览主播正在讲解的商品或直播间购物车。这时，「好货品」提供可以带来良好的单位流量商业转型价值（GPM），也不会浪费系统给出的流量。

因此，商家需要特别注意三个方面： 商品气泡点击率 (用户对商品的兴趣)， 支付转化率 (用户观看后能否购买)， 直播间开播期间，窗口期成交金额 。

做好交易转型是现阶段需要解决的重点。企业应从多维角度、多渠道吸引用户进入工作室，促进短期高密度订单，为不同生命周期的不同标签受众提供差异化的商品定款、定量、定价、定价策略，如：福利袋、优惠券、货架福利、运行量等，首先增加ACU爆炸流量，然后利用利润增加收入。

但是想要获得后续长期流量的商家，卖出去「好货品」后配套应该是「好服务」。目前，视频号平台将通过DSR描绘商家的售后服务能力，未来商家/主播DSR的正负表现将影响自然流量的获取。

教程文章还提出了三种帮助商家提供售后服务和改进DSR的方法：

1)掌握质量控制，保证货物质量，减少用户因货物问题退货；

2)做好售后服务，包括物流、客户服务回答体验等，及时处理用户反馈的问题和需求；

3)提供并履行七天无理由、运费保险、先用后付等正面体验保障服务；

以前的视频号码更新和调整，如：小店30元及以下的商品需要设置包邮，「先用后付」、视频小店虚拟号等服务功能也在帮助商家在消费者面前树立「好服务」形象。

02、冷启流量，公域私域两手抓

新手视频号直播商家刚开播时，会获得一定的平台包容性冷启流量。在冷启阶段，系统将重点关注直播室「内容消费表现」，根据推荐系统「直播间曝光点击率」，「直播间有效观看比例」，「短停快划直播间」找到对内容感兴趣的用户。

所以直播商家要根据不同的场景，采取相应的手段，扩大与用户的接触方式，获得自然流量。

1.公域场景：

该流量场景分为两个渠道：

1)从微信发现页面视频号选项进入的“短视频流直播卡”

2)从直播选项进入的“直播广场”

在这两种情况下，商家可以通过上述情况「好内容 好商品 好服务」为了提高直播间的内容消费水平和单位流量的转化价值，进而利用公共渠道流量。通常，制作爆炸性产品的逻辑有助于主播在这个场景中快速启动。

2.私域场景：

腾讯最早在财务报告中定义私域，“ 品牌与用户之间的长期忠诚关系 因此，在私域场景中很容易与用户进行深度接触。在微信的私域场景中，无非是以下四种方式：

1)预约服务通知

2)订阅服务通知

3)订阅号提醒

4)分享直播间

直播间私域渠道更多「观看进入」和「有效停留」这将有助于系统更好地工作「认识」主播并在公共领域进行泛化，以获得新的流量。也就是说，直播间通过私域渠道召集的用户越多，视频号平台就会从公域渠道分配更多的流量进入直播间。

提供私域用户「好内容 好商品 好服务」在直播间停留时间越长，转化率越高，平台就越能准确匹配到相性更贴的用户流量。

03、短视频 内容，自然流起量两法宝

除了公共域和私人域，短视频与直播相结合的短视频也是吸引用户流量的第三个渠道。通常，商家会在播出前1-2小时发布短视频，让更多刷视频的用户获取直播信息，增加直播间获取流量的可能性。

当然，如果商家是有短视频内容沉淀的高粉丝主播，做好短视频与直播内容的匹配，那么在这个渠道更有可能获得更好的转化。

在自然流量的教程中，也强调了与“三好”（好内容、好商品、好服务）的重要性。通过有吸引力的内容和有竞争力的商品，提高工作室的进入率、有效的停留时间、支付转化率、交易金额，然后获得更多的自然流量，本质是做「好内容 好商品 好服务」。

视频号还推出了本地广告推广能力，不断提到商家要提高产品质量，优化内容。就在前天的陶喆演唱会上，灰度测试的功能「会员专区」发布大动作，获得良好的效果反馈。

结合视频号之前的各种动作，视频号在商业化道路上更加进取，结合教程和视频号现有的各种能力，帮助商家打出一套组合拳。 随着视频号功能的不断优化，未来视频号可能会吸引更多的商家进入该局。