首先呢，千牛工作台和这个店铺的平台都是有一些不一样的，千牛是阿里巴巴商家的多端开放式工作平台，每天服务数百万的活跃商家在移动和桌面端操作业务，包含店铺管理、客服接待、资讯消息等多项功能。

千牛工作台它是有两种运作模式的，那么一种是工作台模式，而另一个是旺旺模式。

千牛PC版是在卖家版旺旺的基础上升级而来，它的常用功能包括宝贝管理、店铺管理、货源中心、营销中心这四个部分。

其中，宝贝管理板块可以显示已被购买的商品，并且能直接发布商品，店铺管理包括“我的店铺”、店铺装修、图片空间、子账号管理几个功能。

工作台模式主要是以日常工作为主的，而旺旺模式是以沟通为主，比如说客服这些类的。

在旺旺模式工作台的右上角，能够找到我们平常和顾客的聊天记载，点击图标还能够出来对话窗口，平常和顾客交流，就是经过这个窗口进行操作沟通。

工作台还可以编辑快捷短语，方便在买家和我们沟通的时候设置一些快捷语，这样子在沟通的时候就可以顺畅沟通了。

之后还可以发送商品，当买家询问商品的时候，可以直接发送店铺内商品的链接，向买家引荐，十分的方便。

之后平台还新增了体检中心模块，可以快捷知晓店铺的详细数据，方便我们根据这些数据去运营我们的店铺。

就好比如说有违规或者指数不达标的商品数据都可以快速了解到，这个板块的话还是十分地方便的。

之后平台还有一个插件中心：包含丰富的插件，比如：商品管理、交易管理、数据分析、促销管理、客服绩效、会员管理、旺旺机器人、进货管理、直通车管理、任务协作等工具。