如何了解市区已备案房地产经纪机构和经纪人员信息？市本级公租房应该去哪里申请、怎么申请？路上的垃圾桶去哪儿了……这些与住建部门相关的热点问题，市住建局一一做了回复。

如果你还有疑问，明天上午9：00-11:00，市住建局党委书记叶骏同志将作客《12345民情直播间》，现场接听12345政府服务热线，小伙伴们可以踊跃参与。

1、如何了解市区已备案房地产经纪机构和经纪人员信息？

答：目前有两种途径可以了解市区已备案房地产经纪机构和经纪人员信息。

（1）登陆“衢州市房地产管理政务网”（网址：），点击网站首页“房管资讯”下的“房地产经纪（中介）机构信息查询”栏，就可以查询到市区已备案的房地产经纪机构名称、经营地址、经营者（法人）、联系电话及经纪人员信息，该信息实时更新；

（2）在房地产经纪机构的经营场所，可查看该机构是否公示“房地产经纪机构备案证书”，经纪人员是否佩戴由市住房中心、市房协联合监制核发的“实名登记服务卡”。

2、市本级公租房应该去哪里申请、怎么申请？

答：市本级公租房实行线上申请。

（1）申请人可登陆浙江政务服务网进行线上申请，具体步骤如下：登陆浙江省政务服务网（网址：http:// ）-注册或登入个人账号-搜索栏输入“公租房承租资格确认”-选择衢州市公租房承租资格确认-在线办理（注：根据办理提示完成操作）-提交-完成。

（2）申请人也可在“浙里办”手机APP自助申请，具体步骤如下：下载“浙里办”手机APP注册或登入个人账号-搜索栏输入“公租房承租资格确认”选择衢州市公租房承租资格确认在线办理（注：根据办理提示完成操作）-提交-完成。

（3）申请人也可凭身份证（含家庭成员）、户口簿前往上述街道所属的就近社区申请公租房，社区工作人员按照线上申请流程指导办理。

新就业人员和外来务工人员申请单位（人）可凭身份证（含父母等家庭成员）、户口簿（浙江省居住证）前往市住房中心（东河沿30号）公租房办事大厅窗口办理公租房申请，中心工作人员按照线上申请流程指导办理。

3、安全使用燃气有哪些注意事项？

答：（1）用气时请打开窗门，保持通风。

（2）人在火在，人走火灭，用气时需有人照看。

（3）用气完毕后请务必关闭阀门，随用随开，安全第一。

（4）燃气器具附近严禁有第二火源，也不能有易燃易爆品。

（5）燃气具安装、管道改动迁移等操作必须由具备资质的单位和具备资格的人员，根据国家相关规范设计施工。衢州市区燃气用户可拨打衢州新奥燃气公司客服热线95158或者衢州市能源公司967677详细咨询。

（6）燃气软管接头必须用管箍固定，长度不得超过2米，不能穿墙，还要定期检查，及时更换。

（7）燃气具安全使用年限为8年，日常要注意保养，到期后立即更换。

4、个体工商户的排水许可证怎么办？

答：按照《城镇排水与污水处理条例》，从事工业、建筑、餐饮、医疗等活动的企业事业单位、个体工商户（以下称排水户）向城镇排水设施排放污水的，应当向城镇排水主管部门申请领取污水排入排水管网许可证（简称排水许可证）。

排水户根据工商注册地划分，法人代表可携带本人身份证、营业执照、不动产权证或租赁协议、排水户内部管网图纸、排水水质水量检测报告等材料到所在地行政服务中心申请办理。

为推进“最多跑一次”改革，老城区范围及巨化片区的小餐饮店、小食品店、小浴室、小美容美发店、小歌舞厅和小旅馆等俗称“六小行业”，可采用承诺制申领排水许可证，即以承诺书代替水质监测报告等材料，减轻企业负担，加强事中事后监管。咨询电话：3890115，2399156。

5、行道树遮挡交通信号灯或严重影响居民采光怎么办？

答：园林管养单位每年会根据养护标准开展行道树整枝修剪工作，并与交警部门建立常态化联动机制，发现有行道树遮挡交通信号灯的会进行联动处置。

市民在平时的出行中发现行道树遮挡交通信号灯或严重影响居民采光的可以直接拨打12345热线反映，园林养护单位会进行现场核实和处置。

6、路上的垃圾桶去哪儿了？

答：根据全国文明城市创建和“垃圾不落地”的工作要求，2019年起市本级62主干道取消垃圾桶，实行生活垃圾定时定点分类收集。每天由专人驾驶垃圾收集车沿街上门收集垃圾，方便沿街商户投放，集中收运时间为早上9:00-10:00，下午16:00—17:00，晚上20:00—21：00。另外，安排有专门车辆全天候巡回补收，方便错过集中收运的商户投放垃圾。

小伙伴们如果还有疑问，周三可以拨打电话12345咨询。12月22日，市12345政府热线服务中心发布公告——

为更好的倾听民意，维护民利，切实解决群众诉求，促进政府服务提速提质，根据安排，12月23日（周三）上午9：00-11:00，市住建局党委书记叶骏同志将作客《12345民情直播间》，现场接听12345政府服务热线，FM97.5衢州交通音乐广播进行全程直播。

届时，广大市民群众可通过拨打12345政府服务热线电话方式，针对城市环境卫生、园林绿化、基础设施建设以及住房保障等主题进行咨询、投诉或提出意见建议。叶骏同志将代表市住建局进行现场受理、交办或解答，及时解决群众反映的热点、难点问题。

欢迎市民群众踊跃参加，并锁定收听FM97.5衢州交通音乐广播！

来源：市12345政府热线服务中心、市住建局

文图：徐杭炜、刘鹏

编辑：王旭娇

审核：王小东

（注：以上单位均为衢州发布矩阵成员单位，其发布内容已授权衢州发布使用。转载请注明来自衢州发布）