今天JY聚一@申诉给大家分享一名来自深圳亚马逊卖家的账号被锁（买家号被锁）到成功解锁的案例。

该卖家公司由于是多店铺运营，为了防止账号关联，所以采取了使用VPS云服务器来分开管理每个店铺，VPS对卖家来说并不陌生，就云服务器而言，国内卖家大部分使用的是腾讯云，阿里云和华为云的基础云，相比超级浏览器的使用价格便宜，方便快捷简单，所以不少卖家仍然习惯使用这些大厂的VPS来进行多店铺管理；

那么我们今天聊的话题就是因为这VPS而引发一系列问题；

由于大部分卖家使用的VPS价格便宜，对于这些大厂来说，卖家所购买的VPS只是他们极小的业务，从而没有安全性可言，如果需要增强VPS的安全稳固性，那就不是这几十块钱能做到的，既然安全没有了保障，那就非常容易受到黑客的攻击，从而通过你的浏览器的cookie轻松获取以及登陆你亚马逊的账号，然后利用你账号绑定的信用卡在亚马逊网站上大量的购买礼品卡；

如下图所示：卖家手机收到的来自腾讯云的短信以及亚马逊的订单邮件，值得注意的是，这两个信息的时间差不超过5分钟，行云流水，一看就是老手；

问题就发生了：登陆亚马逊账号时被锁了！！！

此时此刻的卖家懵圈了，从此开启了漫漫解锁路。

账户被锁后，卖家会收到一封来自亚马逊的邮件，邮件内容会指引卖家通过登陆亚马逊商城网站按照提示指引提交资料信息来进行审核，如下图所示：

按照指引，需要填写账户个人信息：姓名，账单地址，并提交信用卡账单或者礼品卡收据，提交完后会收到亚马逊的邮件，并告知等待24-48小时；

结果就是无法验证信用卡后四位的信息，然后反复的提交，反复的被拒，直到最后收到closed账户的邮件，提交资料的窗口已经没有了；如下图：

此时此刻，时间已经过去小半个月了，有的卖家英语口语比较好的，就通过登陆被锁的提示，按照上面提供的号码通过电话沟通寻求恢复登陆权限，然后客服却是非常僵硬的进行沟通，让你提供姓名和信用卡账单地址然后进行转交给Account Specialist，当然结果也是一模一样，想必遇到该问题的不少卖家已经频临崩溃。

在账户被锁期间，卖家眼看自己辛辛苦苦做起来的链接排名一天一天的往下掉，后台的广告得不到优化，钱烧的心慌慌，还有要补货的也无法操作，随时面临断货的风险，心急如焚！！

好在JY聚一@申诉 的出现，该卖家是通过其他卖家朋友推荐联系上我们，还没等发信息，该卖家就语音打了过来，通过简单的沟通后，我们告诉他不用急，交给我们就好，我们承诺包过，通过后付款，不通过分文不取的原则，卖家选择的相信我们，同时也非常感谢卖家的信任，由于特殊情况，我们给卖家做了加急处理，提交申诉后不到5个小时，便恢复了账户登陆权限，如下图的恢复邮件：

遇到该问题的卖家并通过我们JY聚一@申诉 成功解决后对我们的夸奖之词，小编就不在这里描述了。

小编最后在这里对看到该文章的卖家要嘱咐几句：

1，如果你遇到了该问题，自己可以去尝试解锁，我们建议不要超过两次，有的账户被锁的问题是非常棘手的，处理不当只会更糟，申诉所花费的时间只会更长，建议专业的事交给专业的人来做；

2，没有遇到该问题的卖家看到该文章后，建议保护好自己的亚马逊账号，不建议使用VPS，尽量使用超级浏览器，如战斧，紫鸟（免费广告）等，不要使用卖家号的买家号赶跟卖下测试单等。

切记，创业不易，一定要保护好自己的账户！

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