随着科技的发展和时代的进步，网络购物成为了人们不可或缺的一部分，几乎家家都有网购，人人都发快递。但是快递并不是万能的，也会在运输的过程中出现遗失、破损等等情况。如果说是网购件，我们直接联系商家处理申请售后就行。但是如果是自行邮寄的包裹丢了怎么办呢？

看到网上好多人都说打官方电话就行，韵达的就打95546，圆通的就打95554，但是我们要明确一点，这些电话全部都是各个快递公司的官方电话，如果出现不可逆的损失，我们联系快递的官方电话很有可能出现不处理的现象。

举个例子来说：王先生买了鱼缸氧气泵，但是因为快递延误，导致鱼缸里价值三千元的鱼死了，这种情况我们如果让快递赔偿你鱼的损失显然是不可能的，只能赔付你氧气泵的价格。但是主要原因是快递，这种情况我们投诉快递官方电话的时候，显然也是有理说不清的。

快递丢件理赔是正常流程，但是当商品价格到达一定程度的时候，快递很有可能不会赔付你商品的全部价格。

我们要明确一点，当我们投诉快递的时候，业务员会联系我们进行首次回复，随即联系商家给我们处理售后，如果处理好，快递是不存在罚款的，但是如果处理不好，各个快递都会存在几千元不等的罚款。

当我们的包裹出现遗失、破损等等情况的时候，不要着急不要慌张，先行联系商家，让商家催促快递处理。一般商家都会联系快递进行处理，不过也有的情况是你购买了包裹，包裹在运输途中不想要了，申请退款了，但是商家没有给你退款成功，并且声称需要等包裹退回以后才能退款。但是商家内部的套路往往都是收件人申请退款以后，如果商品在运输途中，完全可以联系快递追回，如果物流显示签收了，本人没有收到的话，同样也会退款。

当你的包裹出现遗失或者破损了以后，也不用联系各个快递的官方电话，我们可以直接联系邮政业消费者申诉去处理也就是所谓的邮管局（邮政管理局）。

将信息输入以后快递会主动联系你。

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