8月7日，佛山市第一人民医院上线《民生直通车》节目，就疫情防控、就医体验改善等同大家互动交流。

佛山市第一人民医院党委书记刘永耀带队上线《民生直通车》节目

实行一体化诊疗，提高就诊效率

上半年，市一医院日均门急诊量约1万左右，比去年同期上升30.1%。6月29日，市一医院心脏医学中心正式成立，该中心在门诊区域内整合心血管内科、心血管外科、心电图、心脏超声和必要的心血管血液生化检验，采用一站式诊疗服务。

通过优化学科资源，患者挂号、候诊、检查等就医环节耗时大大减少，实现诊断、治疗、检查、护理、康复等无缝连接。

据介绍，实行一站式诊疗服务后，检查等候时间从原来3-5天，缩短到当天完成。在心脏医学中心就诊的患者如果需要进行检查，当天即可完成检查，减少患者来回跑动。

佛山市第一人民医院心脏医学中心

提升核酸检测效率，助力疫情防控

成立新冠疫情核酸城市检测基地。今年年初，佛山市第一人民医院成立新冠疫情核酸城市检测基地，一天最多可完成1.5万份样本量检测。同时，医院根据不同情况的病人，制定不同的核酸检测方案，一般情况如急诊、发热门诊在4到6小时内出结果；出现紧急状况，医院将启用快速核酸检测仪，最快30分钟即可出结果。

设置缓冲病房，保障院区安全。按照疫情防控的要求，每一个住院病区需留1-2间缓冲病房，用于收治急诊或特殊原因需要入院、而核酸结果待出的病人。为此，市一医院对全院空床统一管理，资源共享，安排跨科收治，解决床位紧张科室的病人住院难问题。今年上半年，共安排入院27224人次，空床调配1012张，跨科收治581人次，解决581名病人住院难问题。

简化入院流程，提升就医体验。市一医院对所有入院病人提供核酸检测预约、床位预约等一站式服务，通过流程调整，择期入院流程从原来9个环节减少到5个环节，病人办理预约入院业务从跑3个窗口减少到只跑1个窗口，大大提升患者就医体验。

开展畅通工程，缓解“停车难”

为缓解市民就诊过程中的“停车难”，去年以来，市一医院不断增加停车位供应。其中，文华公园人防工程停车场共设770个可供医院停放的停车位，岭南大道公交枢纽站停车场也开放给就诊市民使用。

文华公园人防工程停车场

此外，禅城区还计划在保利天玺附近修建人行天桥，行人今后不需要绕到岭南大道进入医院，缓解岭南大道的人车矛盾。

市一医院提醒，由于医院每天车流量较大，提倡市民乘坐公共交通前来就诊；市民在进入医院前请提前打开健康码。

我为群众办实事


筑起防疫坚实防线

为助力全市大规模核酸检查工作，市一医院积极响应号召，在数小时内集结超千多名医务人员组建应急抗疫先锋队参加核酸采样工作。

提升市民就医体验

一方面，通过创新驱动不断提高医院就诊水平，开启登峰计划和推进医院高水平建设，提高危重症救治能力和水平，打造胸痛、创伤、卒中、孕产妇、新生儿救治等平台。

另一方面，组织超百名专家参与录制健康科普视频，开展健康科普教育。改善患者、服务流程和患者在医院住院期间就餐、支付、送餐等体验，在发热门诊专门设置了自助发药机，病人可以更方便快捷地取药。

市民问答

Q:本人经常要挂甲状腺科，因为本人只有周六日休息，周一至周五很难预约到，能否把预约挂号时间延长？

A:

这里向广大市民普及一下预约挂号的方法，例如你要预约下个星期六的号，本周六早上8点钟准时抢号是没问题的。此外，每天早上6:00以及上午11:45，医院会将取消预约的号源再放出来供大家挂。

Q:我在医院就诊后医生开了两张药单，一张在医院内取药，另一张单则需要到医院外的药店进行购买。但在药店购买的药物价格较贵，且无法进行医保报销，我想问一下这是否符合流程？
A:依据相关管理规定，公立医疗机构的药品供应品规数需要控制在合理范围内，医院采购药的数量及种类受多方面影响。目前，广东省内在市面上流通的药品品规数达到上万余种，有时候医院因为各种各样的原因没有配备市民所需的药物，医生可能建议患者到药店或者其他医疗定点机构开药，但不会指定去哪个药店。

来源：民生直通车、佛山市第一人民医院