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城乡社区是人民群众生活休憩的家园，也是社会治理基础单元和深厚基点，其治理成效直接影响人民群众的生活质量，关乎社会治理、国家治理的效能。

近年来，济南市委政法委、市法学会秉持共建共治共享的理念，全力推进平安济南、法治济南建设，探索建立以基层党组织为核心，村(居)委会、社会组织、志愿者等多元主体参与，以网格化管理为基础，自治、德治、法治相结合的基层治理形式，丰富了市域社会治理现代化的实践和内涵，走出了全周期管理与服务的济南特色之路，经受了突如其来的疫情防控实战大考，成为名副其实的“全国最安全城市”之一。

高淑贞在做疫情登记

一种担当，“理应冲在最前面”

1998年至2004年，三涧溪村六年换了六任支部书记，群众对谁当村支书都不支持、对村里干啥都不满意，被当地人形象地称作“神仙也治不了的三涧溪”。

2004年，高淑贞担任村党支部书记后，带领村党支部新班子从“三会一课”“主题党日”入手，创新开展一面旗帜带动群众、一线通连接群众、一张卡便利群众、一支队伍服务群众、一个职介所致富群众等“五个一”为民服务体系，开展“四邻联动”活动，对党员进行“家庭捆绑式”考核，通过16年持续不断抓班子带队伍，村党组织成为村民的主心骨，三涧溪村也成了远近闻名的乡村振兴示范村。

疫情防控中，高淑贞带领全村党员冲在第一线，三涧溪村党组织再次爆发出惊人的战斗力。第一时间成立村两委成员和党员组成的“突击队”，队员15分钟内全部到岗到位，开展全天候盯防和宣传巡查工作。第一时间开展宣传教育，采取悬挂横幅、张贴公告、散发科学防控传单、发放“一封信”等形式，通过微信群、朋友圈及时公布疫情防控最新进展，录制宣传广播全时播放。第一时间组织排查摸底，准确掌握外地回家过年等重点人员详细信息，分类建立台账。第一时间做好源头封控，堵、截、控一并实施，全面排查外来人员车辆、有效控制人员流动、切断疫情扩散途径。

宋运环，槐荫区槐村街社区党总支书记。大年三十开始她就和社区工作人员开始上门排查登记，详细了解外来及返济人员信息，同时做好居民思想引导和防控知识宣传。在摸排中得知辖区中有居民去武汉旅游刚刚返济时，她第一时间赶到居民家中测量体温、询问身体状况，同时安抚情绪。事后社区居民问她怕不怕，她坚定地说“我是社区书记、共产党员，理应冲在最前面。”

宋运环一直坚守在工作岗位上，手机24小时开机，甚至没有时间看一看80岁高龄的老母亲。她满怀愧疚地说:“没陪老母亲吃一顿饭，我心里很亏欠，疫情面前，让居民平安就是我最大的心愿。”

新旧动能转换先行区鹊山南社区党支部创新“支部 网格”“宣传 摸排”“管控 服务”防控体系，历下区泺文路社区党委书记景晶带领259名社区党员连续奋战，每天24小时随时待命，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

近百年的中国革命、建设、改革经验雄辩地证明，中国共产党是应对各种风险挑战的定海神针，是中国特色社会主义事业的领导核心。突如其来的疫情防控大考，全面彰显了基层党组织的领导力、组织力、执行力，无可辩驳地证明社区是疫情防控最有效的防线，基层党组织是坚强有力的战斗堡垒、是城乡社区各项工作的核心。

杲婷到居民家中摸排信息

一种付出，磬竭心力

石青崖村原名石磬崖村。以前村内有一石樑，樑上一空洞，击之有声，声如磬，故取名石磬崖村。后因“磬”字使用不便，简化成了“青”。村庄占地面积380余亩，常住村民1100余人，外来人口300余人，村庄周边大小出入口30多个。村庄面积大、人员杂，可进出、翻越的地方多，疫情防控难度大。

马书强是石青崖村村主任，虽然不是党员，但一直按照党员的标准要求自己，用对党的“红心”、对村民的责任心，坚定扛起疫情防控的重担。年三十晚上，他就动员村委会工作人员带头初一不拜年，不聚会、不走亲访友。正月初一，他开始安排全村消杀、检疫点值班、对村内住户全面排查。

“必须将全村封闭，保证村民安全。大家选我当村主任，我要对得起大家的信任!”马书强说。他立即联系施工队，协调购买铁皮、84等防疫物资，除一个进出口外，将村内大小出口全部封闭，并加高加固村周边低矮简易的围挡，有效防止了新冠肺炎病毒向村内蔓延传播。

高新区汇德社区有居民7969户2万5千多人，而工作人员只有5名。疫情防控开展以来，居委会主任杲婷带领社区工作人员连续奋战，从人员摸排到实名登记、租房统计，从数据报表到门岗检测管理，从重点地区返济人员管控到省外返济人员居家隔离，没日没夜全力完成每一项任务。高峰时期，社区有居家隔离人员近400名，每天戴着口罩行走在各小区，为他们测量体温、送菜送物，成为杲婷繁忙工作中的重要一项。

作为哺乳期妈妈，她已完全照顾不上孩子。有时中午跟孩子视频，孩子一看见妈妈的脸就笑了，而杲婷却哭了……

社区工作者的付出和敬业得到了居民的认可，不断有居民在群里为她们点赞，还有热心居民匿名送去、邮寄防护物资。杲婷说:“我们就是扎扎实实把小事做好，为居民守好最后一道防线。”

王姣在为居民测温

一种行动，搭起连心桥

济水上苑南区是槐荫区新建小区，以前业主多次集中信访反映小区管理、服务、卫生、安保等问题，有时仅12345热线月受理该小区投诉就过百件。去年7月，社区采取更换物业管理公司、打造“红色物业”等方式，成功纾解了突出矛盾，现在党群社群关系和谐、环境优美宜居。

1月底以来，济南万科物业济水上苑物业服务中心全力配合社区严守“入口关”，升级“黑猫”2号车库道闸系统管控功能，准确识别筛查设定时间段未返程业主车辆，细化车辆进出场数据管理，对进出社区车辆进行分类精确管理。物业服务中心网格管家成立“居家隔离帮帮团”“爱心短驳志愿者”，全天候为居家隔离人员和外出不便人员提供生活用品、快递、外卖配送服务，被社区居民誉为“贴心保姆”。

王姣，作为物业服务中心经理，每天一大早出门，驱车近30公里赶到小区，深夜才能回到家中，和网格管家、保安、保洁人员一起做好小区消杀、人员排查、安全巡逻、防疫宣传等工作；作为80后独生女，她没时间到距离不到10公里的娘家去看看父母，不能帮妈妈调整一下手机设置；作为母亲，6岁的儿子说,“妈妈，我已经好几天没看到你了，都快记不清你的样子了。”

济南绿地普利中心总建筑面积约20万平方米，是一个大型商业体，目前开工单位90余家，内部办公人员1800多人。疫情防控开始后，绿地普利中心物业部门每日对大厦公共区域进行全方位、无死角消毒，重点关注电梯、闸机进出口等重要触点部位，针对电梯等重点部位每日不少于4次的消毒，并在电梯按键上进行一次性贴膜及放置纸巾，最大化的规避交叉感染。为确保复工复产有序开展，绿地普利中心物业部门多次细化并演练预案，通过微信、电话、视频等方式逐一与大厦内业户进行沟通，严格做好进出大厦人员测温登记，确保疫情防控万无一失。

吴丽敏在做测温登记

一种奉献，志愿服务

走进市中区党西村，随处可见执勤、消杀的红马甲志愿者。她们是济南世宝特应急救援服务中心(下称“世宝特”)的后备军。据了解，世宝特成立于2019年6月，是经批准成立的市级应急救援中心，下设民族救援队、众顺救援队和“红马甲志愿者”分队。

世宝特的发起者于福建，是一名30多年党龄的民革党员。退休10多年来，他积极推广运用体育专业技能从事公益应急救援和慈善活动。

世宝特成立后，开始组织村民学习防灾减灾、遇灾逃生技能，并组建一支具有心肺复苏等应急救援能力的村居应急救援响应队，还在附近中小学校开展应急救援进校园服务试点，推广普及校内学生急救基本知识。

疫情防控期间，世宝特积极配合村两委严守交通要道，排查进村车辆和人员，逐人测量体温登记，并组织队员捐款94500余元，为驻地执勤点捐赠口罩10000余只、隔离衣10件、护目镜10套以及84消毒液和酒精等防疫物资。

吴丽敏，去年9月刚从英国邓迪大学留学归来，是一名热爱运动、热爱公益、爱心满满的“95后”。元宵节刚过，一直“宅”在家的小吴到槐荫区闫千户北社区，提出加入“爱在闫北 情暖千户”志愿服务队，当天下午就开始在社区出入口执勤了。

2月16日中午，得知居委会急需人手进行挨家挨户打电话确认是否进行信息登记后，她饭没吃完就跑到居委会，开始挨家挨户打电话、登记信息。3个多小时打了200多个电话，甚至连停下来喝口水的间隙都没有。忙完之后，小吴的嗓子已经疼得说不出话，第二天她又和往常一样准时到居委会帮忙了。

居委会工作人员劝她休息，她说:“国外留学时，强大的祖国是我的底气和后盾，现在有了回报国家的机会，我一定要全力以赴。”

这样的志愿者、这样的凡人英雄，在济南还有很多很多……

市中区王官庄八区社区工作者摸排到贾秀云家时，她说，“你们太辛苦了，这楼我住了30多年了，我来干吧”。

济阳区以北京大学博士杨善卿为代表的1000多名大学生组成的战疫志愿服务队，纬一路社区“50后”为主的银发志愿者群体，玫瑰苑社区85岁老党员高远翔，南邢村76岁的王继成和付绍坤，“用爱心为生命加油”的王庆燕……

国家民族危难之时，总有一些人，不惧生死、无畏风险、逆风而行；总有一些事，温暖人心、激扬斗志、催人奋进。心怀大爱的济南志愿者，用脚步丈量土地，用声音唤醒人民，用服务温暖城市，用党旗红、医护白、国防绿、政法蓝等颜料为“国际花园城市”增添更加绚丽的图案。

疫情防控，志愿更精彩，这是一生的自豪；社会治理，参与更荣耀，这是时代的大潮!(王力)