前言:
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坐在候诊区的芸芸正在面临尴尬的境地,那就是没挂号的她拿着化验,结果不知道什么时候才方便进去找医生问诊。
当然,芸芸的没挂号是指今天,昨天她是挂了号并且按照医生的指导建议进行过相关化验的。只不过她昨天挂号时间比较晚,等到做完化验之后,医生已经下班了,不得已,她第2天在医生上班之后,拿好化验结果之后又来到了昨天挂号的马医生诊室外。
由于自己去的是当地最大的三甲医院,患者络绎不绝,马医生替病人看诊的时候都是严格按照挂号顺序看病,并且一次只允许进入一个病人。
其余病人要在候诊区,等候展示呼唤自己的名字。从马医生的诊室里,一个接一个的传来陌生的名字,芸芸拿着化验结果,不知道自己该不该推门而入。
如果坐在这里一直等下去,恐怕等到马医生下班也无法知道结果,因为自己今天只是请他看一下化验结果,并且自己昨天已经挂完号了,只是因为时间问题没来得及走完全部过程。但如果自己贸然进去,又怕耽误马医生按照顺序给其他病人看病。
这时的芸芸不由得有些后悔,如果自己早上来的时候再挂一次号就好了。芸芸就这样一直等到马医生快下班,才请医生看了化验结果开了药。
没想到仅仅是看一次化验结果、开几副药就用了这么长的时间,关心芸芸身体健康的郑阿姨也对此感到好奇,为什么去了这么久呢?芸芸和郑阿姨说出了自己遭遇的情况,从郑阿姨的口中得知,原来第2天看化验结果不需要重新挂号。
尤其是芸芸所去的医院,在挂号单上也未标注挂号仅限当日有效,在这样的情况下,作为患者第2天才拿到化验结果,再去找医生询问病情的时候,是完全不需要重新挂号的。
而且在芸芸所在的城市,不仅是她所去的三甲医院不需要重新挂号,去其他医院也不需要重新挂号。因为有些城市推行“挂一次号管三天”的政策,芸芸所在的城市就是如此。当然,这些制度仅在当地的公立医院有效,私立医院的制度是怎么样的要结合私立医院的规定去看。
在已经推行“挂一次号管三天”的城市中,有相关部门统计,一年内患者省下的挂号费累计达到240万元。对于这种挂号方式,很多患者表示赞同,但是也有一部分患者和从业人员表示不支持,因为这样做会让很多医生增加不必要的工作量,也不利于维护就诊秩序。
而对此政策持支持态度的患者认为,挂一次号就应该包含相对完整的整治流程,包括问诊、开药、治疗以及复诊。尤其是像这种前一天拍片人或者化验的患者,几乎当天都不可能拿到结果,第2天来复诊是必然的。如果这样患者重新挂号额外花钱,总是觉得这些钱花的有些冤。
持不同态度的人数也比较多,正是因为这个原因,才导致“挂一次号管三天”的制度不可能在全国推行。根据统计,推行这项制度的都是三、四线城市,而北京、上海这样的一线城市患者人数众多,医生工作强度本身就大,如果没有规范的挂号制度,很容易引起不必要的纠纷。
最常见的情况就是,医生在为新挂号的患者看病过程中,昨天挂号的患者推门而入,找医生进行复诊。在这种情况下,医生给谁先看病都会引起其他患者的不满。为了维持更好的就医秩序,挂号仅限当天有效是比较有利的措施。
医院的医护人员则表示,虽然现在医院都是信息化管理,患者的信息都有所记录,但是如果当天不挂号,系统不显示相关信息,那么患者在看病的时候很,可能会造成不必要的时间以及医疗资源的浪费。
不仅需要患者重新向医生讲述病情,还有可能需要医生开重复的药。如果患者选择复诊时重新挂号,那么医院系统里面的信息显示是比较全面的,有利于医生更好地了解患者病情。
当然了,对此律师有不同的见解,律师表示按照合同法规定内容,挂号相当于一次签约。如果医院未能为患者提供完整的看病流程,那么可以视为未履行完医疗服务合同,患者有权要求医院为自己继续提供服务。
总之,关于当天看病未能取得化验结果,第2天需要复诊的这种情况比较复杂。但是不同地区的患者人数以及医疗资源情况不同,因此,完全可以按照当地或者就诊医院的规定挂号或者直接复诊。
关于复诊是否要收挂号费您有什么看法,欢迎一起讨论!
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